Compte hacké problème procédure réinitialisation
Lucie
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je fais appels aux connaisseurs ou personnes qui ont déjà eu ce problème.
Mon mot de passe Facebook a été changé (un hack certainement). Quand je me suis connectée avec mon mot de passe habituel il m'a été indiqué que je venais de rentrer un ancien mot de passe qui avait été changé la veille.
Il y avait un lien sur lequel cliquer si je n'étais pas l'auteur de ce changement de mot de passe. J'ai donc été face à plusieurs propositions me permettant de recevoir un lien de réinitialisation sur l'adresse mail du compte. Or je n'ai plus accès à cette boite mail qui a été supprimée il y a longtemps.
J'ai donc cliqué sur le lien Vous n'avez plus accès aux éléments suivants ? et j'ai alors du choisir 3 amis à qui Facebook doit envoyer des codes de sécurité pour réinitialiser mon mot de passe.
Seulement ces amis n'ont rien reçu et moi non plus. J'ai pas mal fouillé sur les forums pour trouver une solution mais rien et je n'ai plus accès à mon compte.
Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci à tous
Je fais appels aux connaisseurs ou personnes qui ont déjà eu ce problème.
Mon mot de passe Facebook a été changé (un hack certainement). Quand je me suis connectée avec mon mot de passe habituel il m'a été indiqué que je venais de rentrer un ancien mot de passe qui avait été changé la veille.
Il y avait un lien sur lequel cliquer si je n'étais pas l'auteur de ce changement de mot de passe. J'ai donc été face à plusieurs propositions me permettant de recevoir un lien de réinitialisation sur l'adresse mail du compte. Or je n'ai plus accès à cette boite mail qui a été supprimée il y a longtemps.
J'ai donc cliqué sur le lien Vous n'avez plus accès aux éléments suivants ? et j'ai alors du choisir 3 amis à qui Facebook doit envoyer des codes de sécurité pour réinitialiser mon mot de passe.
Seulement ces amis n'ont rien reçu et moi non plus. J'ai pas mal fouillé sur les forums pour trouver une solution mais rien et je n'ai plus accès à mon compte.
Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci à tous
2 réponses
-
Bonjour
https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate
;)
-
Bonjour,
J'ai déjà rempli ce questionnaire mais aucune réponse de la part de facebook.
Au passage est-ce possible que ma boite mail bloque les mails de facebook (ce qui pourrait peut être expliquer que je n'ai pas reçu le mail de réinitialisation sur l'adresse que je leur ai fournie) ?
Merci
