Mise à jour service pack 1 Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis un long moment, mon ordinateur essaye très fréquemment d'installer cette mise à jour:
" windows7 service pack1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932) "
A chaque fois c'est un échec.
J'ai essayé de l'installer manuellement à partir de windows update mais c'est toujours un échec.
Quelqu'un aurait il une solution pour résoudre mon problème?
Merci



Configuration: Windows 7 / Chrome 44.0.2403.157

jacques.gache · Answer

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements

Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu
lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l'interface.
Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.

"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."

Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 

https://www.cjoint.com/ 

http://pjjoint.malekal.com/

jacques.gache · Answer

bonjour, pas normal que zhpdiag passe pas !!! 

essais de le faire en mode sans échec !! merci

jacques.gache · Answer

bonjour, pour les options de démarrage c'est généralement F8 au démarrage du pc !! 

.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 selon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge du réseau
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou un autre
une fois démarré ne t'inquiète pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'habitude

Mise à jour service pack 1

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