Le logo Windows 10 est présent mais ne répond pas...

Résolu
bibiboum24 -  
 bibiboum24 -
Bonjour,

voici mon problème : comme j'ai voulu passer sur la liste d'attente Windows 10, j'ai tout naturellement cliqué sur le logo Windows. En cliquant dessus, une fenêtre blanche s'ouvre. J'attends, j'attends ... mais rien. Juste écrit en haut à gauche : "Obtenir Windows 10 (Ne répond pas)". Donc le problème est que cette fameuse fenêtre ne répond pas.

ça ne peut pas être un problème de connexion car sur un autre ordinateur de chez moi je l'ai fait facilement.

Je vous prie de m'aider pour ce problème, je vous remercie de vos réponses.



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1 réponse

MaxGix Messages postés 5432 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 360
 
Salut,

si vous souhaitez installer windows 10, vous pouvez forcer la mise à jour avec l'utilitaire mis à disposition par Microsoft, vous le trouverez sur le lien suivant :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Quelques conseils
  • Bien faire une sauvegarde de vos données sur un support externe
  • Favorisez une installation propre, donc sans conserver vos données
  • Si vous faîtes une mise à jour en conservant vos données, désinstallez votre antivirus avant.
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bibiboum24
 
D'accord j'essaye de suite et je vous dis si ça a marché. Merci pour la réponse !
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