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Problème windows 10 sysmenu.dll + itunes

Fermé
clem - 25 août 2015 à 13:48
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 25 août 2015 à 13:49
Bonjour,

J'ai récemment téléchargé la nouvelle version de windows 10, mais depuis cela, j'ai plein d'erreurs sur mon PC.
Quand je démarre l'ordinateur trois messages tous identiques s'affichent, m'indiquant qu'il manque le sysmenu.dll
D'après ce que j'ai cru comprendre, ceci pourrait provenir d'une application qui ne marche pas correctement..
Justement! Je crois bien qu'il s'agit de itunes, puisque lors que je connecte mon iphone, le logiciel de reconnait pas l'appareil... impossible donc de mettre de la nouvelle musique etc...

Quelqu'un aurait-il une solution?
Merci d'avance pour votre aide précieuse.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
25 août 2015 à 13:49
Salut,

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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