Réinstallation Vista (paramètre d'usine) ne fonctionne pas

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Kanaan56
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- 25 août 2015 à 11:52
Kanaan56
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- 27 août 2015 à 09:53
Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec mon PC de bureau HP p6145fr caractéristiques : http://support.hp.com/fr-fr/document/c01760548
avec Windows Vista Edition Familiale Premium avec Windows Media Center (64 bits) et Vista Service Pack 1

J'avais des soucis de freeze (écran figé, obligé de forcer le bouton Off) intempestifs de plus en plus souvent (1-2 fois par jour). J'ai d'abord fais des scan : Avast, Spybot, AVG anti malware et optimisé avec TuneUp mais toujours même soucis.
J'ai sauvegardé mes données et voulu réinstallé Windows avec les paramètres d'usine. J'ai créé mes 3 DVD de restaurations. Le pc boot bien sur le DVD 1 mais j'ai un message d'erreur : ce pc ne prend pas en charge les cd de restaurations, vous ne pourrez pas réinstaller Windows avec ces cd.

Ensuite, j'ai fais F11 au démarrage et lancé la réinstallation, sans sauvegarde des données, la première partie ce passe bien (reformatage, préparation à la réinstallation), le pc redémarre en faisant une "configuration", puis redémarre à nouveau, j'ai le logo HP du type arrière plan de bureau et une fenêtre s'affiche : une erreur de configuration a été détectée dans votre système. Veuillez reporter cette erreur au Service Clientèle...
Je peux juste faire OK et le pc s'éteint tout seul :(

Qu'es ce que je peux faire ? D'avance Merci pour votre aide.

3 réponses

Kanaan56
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25 août 2015 à 23:03
Petit up, merci.
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Kanaan56
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26 août 2015 à 09:09
J'ai besoin d'aide s'il vous plait, je suis obliger d'emprunter un pc pour écrire ici.
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Kanaan56
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26 août 2015 à 21:09
Y a rien à faire ?
J'ai plus qu'a en racheter un ?
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Kanaan56
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27 août 2015 à 09:53
Je vais en racheter un, merci à ceux qui ont eu le courage de me lire.
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