Message d'erreur au démarrage + écran bleu

Résolu
Guig76 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Guig76 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis samedi j'ai un message d'erreur à l'allumage de mon PC.
Le message d'erreur est le suivant : "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer" Nous allons redémarrer l'ordinateur pour vous."
Et en dessous il y a une ligne avec l'erreur suivante : "system_thread_exception_not_handled (arthurx.sys)".

Sauf que mon PC ne redémarre pas et reste bloqué la dessus (je l'ai éteint une fois en restant appuyé sur le bouton pour voir). J'ai réussit à faire une restauration du système ce qui m'a permit de pouvoir utiliser mon PC mais l'erreur est revenu le lendemain (dimanche). Je viens d'en refaire une, et je sens que ça va à nouveau arriver prochainement.

Mon PC est un Packard Belle iMedia S3810 et tourne sur Windows 10, il était sous W7 avant.

Merci d'avance
A voir également:

2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Regardes ici : https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2484161&page=239

Apparemment c'est un soucis de wifi.
Désactives la carte avec les touches sud clavier et désinstalles les drivers de celle-ci.
0
Guig76 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse.

J'ai pas compris grand chose à l'italien ^^

En fait moi j'ai une clé wifi NETGEAR.
Je l'ai désactivé, et j'ai fait désinstaller le pilote dans "propriété". Dans les détails des fichiers pilotes il y en a un "C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arthurs.sys" mais il n'est pas possible de le désinstaller ?
0
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Si tu ne branches pas la clé ça donne quoi au démarrage ?
0
Guig76 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Là il a démarré normalement sans la clé, mais je ne peux pas affirmer qu'il ne l'aurait pas fait la clé vu que la restauration du système a réussit à faire démarrer l'ordinateur normalement avec la clé.
0
Guig76 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le message d'erreur vient d'apparaître subitement, à l'instant. J'ai enlevé la clé puis forcer l'arrêt avec le bouton d'alimentation et effectivement le PC s'allume normalement sans la clé
0
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > Guig76 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc un souci de drivers de la clé Wifi.

Redémarres sans la clé cette fois-ci et regardes si le démarrage se fait sans problèmes.

Donc soit attendre un drivers pour celle-ci soit changer de clé.
0
Guig76 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le démarrage s'est fait sans soucis dans la clé.
Je vais peut-être être obligé d'en acheter une autre, sûrement plus récente.

Merci en tout cas j'avais un peu peur que le problème soit plus grave
0