"obtenir window 10" défaillant

bonjours, je tien à vous remercier en avance.
Bien, je voudrais acquérir window 10 (ce qui me dise tout simplement de ne pas le faire, si vous n'avez pas d'arguments, vous pouvez passez votre chemin). Je suis sur window 8 avec mon portable et comme tout les autres sur w8, j'ai l'icone "obtenir window 10", donc je me suis dit "youpi" mais lorsque je le lance, une fenêtre s'ouvre (niquel) mais il bloque face à "veuillez patientez" avec la petite roue qui tourne (et je l'ai laissez environ 3 heures ...)
je cherche donc une solution, je vous remercie pour votre aide ;)