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Tarjeta gráfica inactiva

nachding Mensajes publicados 32 Estado Miembro -  
firator Mensajes publicados 46 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,
Recientemente compré una nueva computadora portátil: el Acer V Nitro. Está equipada con 6 GB de RAM, un procesador Intel Core i-5500U CPU (2.40GHz) y funciona con Windows 10.
En cuanto a las tarjetas gráficas, hay 2:
_una Intel HD Graphics 5500
_una Nvidia GeForce 840M
El problema es que la tarjeta gráfica Nvidia no parece estar funcionando: mi computadora es lenta para tareas complicadas (3D, gráficos, etc.) y cuando enciendo mi PC, se indica que la tarjeta gráfica Nvidia está inactiva.

¿Tiene usted la solución para resolver este problema?
¡Gracias de antemano!

Configuración: Windows / Chrome 42.0.2311.135

2 respuestas

  1.
    firator Mensajes publicados 46 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4
     
    Hola,

    Procedamos en orden:

    1/ Direccion: Parámetros / Sistema / Información del sistema / Administrador de dispositivos

    Dime si ves en tarjeta gráfica un triángulo amarillo con un " ! " ?

    Si es así, simplemente es una actualización de tu controlador.

    2/ Hablas de 2 tarjetas gráficas, en realidad hay una y la otra es la que está integrada en tu placa base, lo que me lleva a pensar que hay que desactivarla y reactivar la principal. ¿Cómo hacerlo? Simple:

    Información tomada del sitio Acer:

    https://fr.answers.acer.com/app/error/error_id/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA3NDQ5NzE1L2dlbi8xNjA3NDQ5NzE1L3NpZC9mVVc5ZE9ZX29maFNkTEkwMkt5Y0h3V0pQdGwwNG9lZFpGVWVQc2FxdktDRnpnOUlLcVR6ZlYydjkyNVY3UVJYOXlNbjJLZ3VGNnE1M25Gc3ltRHpUbTdRMDlQWjNjQk8xMVZaZTJkcmJ2dXBTbFhwdUtlaDJKbXclMjElMjE=

    En mi opinión, y tras algunas investigaciones, este es el procedimiento correcto para resolver tu problema.

    Mantennos informados.
    2