Plantage après mise à niveau W10

Résolu
hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 *.* -
Bonjour à tous,
après qq semaines d'attente j'ai décidé d'enfin installer cette fameuse mise à niveau gratuite (de W7 à w10 pour moi).
Mais ca ne se passe pas que je l'espérai! L' installation semblait bien se passer mais au redémarrage mon ordi plante et reste bloqué sur cette image...


Mon ordi est un ASUS UL80VT.
Je l'ai redémarré, rien ne bouge... Que puis je faire sachant que ma crainte principale est de perdre ce que j'ai dessus même si une bonne partie est sauvegardée...

Merci d'avance pour votre aide!;
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10 réponses

nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

La mise à jour peut être très très longue, pour certains plus de 5 heures..
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour, il a malheureusement interrompu l'installation donc a créé un CRASH SYSTEM donc ça sent vraiment pas bon
tu n'es pas le premier et surement pas le dernier !
Je l'ai redémarré, rien ne bouge
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas eu l'impression d'avoir interrompu l'installation j'ai attendu bien 1h avec l'écran noir et les petit rond en bas qui ne tournaient plus... C'est là que j'ai décidé de forcer le redémarrage...
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Espace sur le disque dur :
16 Go pour système 32 bits ou 20 Go pour système 64 bits
peut-être que le Disque système était presque saturé ?
Windows 10 avait du mal a se faire une petite place
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ah merde oui je crois qu'il me restait à peine plus de 20 Go...
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

pendant la mise à niveau donc l'installation tu avais un périphérique branché STORAGE DEVICE support amovible ou dans le lecteur un CD/DVD encore présent ?
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non je n'avais rien de branché...
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Utilisateur anonyme
 
Tente ceci pour voir de toute façon tu as interrompu l'installation

1° PC portable utiliser le cordon d'alimentation
2° Débrancher le ou les supports amovibles encore connectés
3° Extraire CD/DVD du lecteur
4° Allumer le PC puis directement tapoter sans cesse la touche F8 le but au moins atteindre les options avancées
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
malheureusement il ne se passe rien et je finis toujours sur la même image avec les ronds figées en bas...
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Utilisateur anonyme
 
tu te rappelle de la touche BIOS SETUP F?
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non je ne sais pas de quoi tu parles :)
Que dois je faire?
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sous Windows 7 jamais de problème je veux dire par là tu n'as jamais utilisé la console les options avancées Mode sans échec ?
Si oui quelle était la touche pour accéder à la console ?
PS: en général c'est F8 tapoter sans cesse tout de suite après le redémarrage
PS: le BIOS SETUP je pense que c'est F2 sous ASUS ?
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ah euh non peu de pb depuis que j'ai cet ordi... je l'ai bien formaté 2 fois pour lui redonner un peu de pêche pas de pb... Quand à la touche je ne saurai pas dire mais visiblement cette touche ne fonctionne pas sur W10 et il semblerait que l'isntallation a été en grande partie faite...
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne parle pas de Windows 10 , je veux savoir si tu connaissais les options avancées sous Windows 7 ?
F8 ça te dit quelque chose !
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
miracle! Après un n-ième redémarrage j'ai une page qui s'est ouverte "RECUPERATION"
il dit que windows ne s'est pas chargé correctement et et me propose des options de réparation avancées! Peux tu me guider?
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici la capture d'écran:
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Utilisateur anonyme
 
clique sur afficher les options de récupération puis capture écran
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci!
C'est une vraie galère les captures d'écran... Si possible je vais écrire ce qu'il y a à l'écran:
j'ai 3 options:
Continuer (quitter et passer à windows 10)
Dépannage (réinitilaiser le PC ou afficher les options avancées)
Eteindre le PC
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sur le meme fond bleu que précédement
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dépannage (réinitilaiser le PC ou afficher les options avancées)

les options avancées -> Invite de commande en mode sans échec
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
- Réinitialiser ce PC( avec cette option, vous pouvez choisir de conserver ou non vos fichiers avant de réinstaller Windows)
- Options avancées
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Utilisateur anonyme
 
Tu devrais avoir ceci invite de commande

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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà
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Utilisateur anonyme
 
je coupe puis je reviens dans quelques minutes !
surtout ne touche à rien du moment que ton pc est branché avec le secteur
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Utilisateur anonyme
 
ok je suis de retour
tu avais lancé l'installation aujourd'hui avant 13 h00 ?
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je pense avant 13h
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C:\>
cd Users
espace entre cd & Users puis presser ENTER
?->C:\Users>
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, c'est bien ça qui s'affiche
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Utilisateur anonyme
 
Tenter toutes les touches pour afficher l'option de récupération

1° maintenir MAJ puis allumer le PC Windows 8
2° Allumer le PC puis tapoter sans cesse F8 Windows 7
3° Allumer le PC puis tapoter sans cesse F1 après message écran appuyer sur F8 Windows 7
4° Allumer puis tout de suite maintenir MAJ avec index gauche et index droite tapoter F8 ou F11 Windows 8
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est bon!
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est bon quoi ?
je t'avais répondu plus haut
choisir :
Dépannage (réinitilaiser le PC ou afficher les options avancées)
Réinitialiser ce PC( avec cette option, vous pouvez choisir de conserver ou non vos fichiers avant de réinstaller Windows)
Conserver les fichiers !
PS: ne plus interrompre l'installation !
utiliser le cordon d'alimentation
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca se complique... "nous ne pouvons pas réinitialiser le PC et conserver vos fichiers personnels. Essayez dans options avancées..."
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu as lancé la réinitialisation ?
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui. Elle s'est interrompue
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà!
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Utilisateur anonyme
 
Utiliser flèche de droite pour se rendre dans -> Advanced
utiliser flèche bas et enter pour afficher les infos->IDE configuration
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans IDE Configuration j'ai:
SATA operation Mode
-> AHCI Port0 Hard Disk
->AHCI Port1 ATAPI CDROM
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
quitte ADVANCED va dans SECURITY
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok
apres les modif mots de passe, il y a
->HArd Disk Security Setting
->I/O Interface Security
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Utilisateur anonyme > hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
HArd Disk Security Setting -> ?
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hulkamille Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ils proposent juste des changements de mot de passe
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