Trouver l'origine d'un bluescreen of the death

Fermé

Montwo - Modifié par lacharpente le 21/08/2015 à 21:48
eljoko Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 18 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2016 - 18 févr. 2016 à 09:55

Bonjour,

depuis quelque temps j'ai des bluescreen dont je ne réussie pas a déterminé la cause de ce fléaux. Ils apparaissent de façon aléatoire, jamais en utilisant les mêmes logiciels/jeu voir même quand je suis AFK

le rapport du bluescreen:
http://pastebin.com/eJYAquGg
le rapport DxDiag que j'ai fais si ça peu vous être utile:
http://pastebin.com/mvEEzJRA
merci pour tout l'aide que vous pouvez m'apportez :)

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1 réponse

Réponse 1 / 1

dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 482
Modifié par dsy73 le 22/08/2015 à 08:27

Salut
peux-tu faire une analyse du fichier dump (.DMP) avec WhoCrashed ?
Cela permettra de connaitre le processus en cause.

Montwo
22 août 2015 à 09:25

je viends de faire cette analyse et cela me sort ceci:

On Fri 21/08/2015 18:51:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082115-21262-01.dmp
This was probably caused by the following module: ataport.sys (ataport+0x1FF3C) 
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC40006E70, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x1996E6860, 0xFFFFF88000DCEF3C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\ataport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ATAPI Driver Extension
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 482 > Montwo
22 août 2015 à 10:41

ataport concerne les disques durs et plus précisement le contrôleur mais ce n'est pas forcément un problème matériel. Pour certains il s'agissait de Daemon Tools et pour d'autres d'un malware.

Montwo
22 août 2015 à 10:43

ok donc si c'est un problème matériel une idée pour corrigé ce problème ? changer le disque dur ou réinstaller les pilotes ?

dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 482 > Montwo
22 août 2015 à 10:48

Changer le disque : regarde d'abord si tu as des erreurs pour le disque
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7

Réinstaller le pilote : c'est le pilote fourni par Microsoft, je ne crois pas qu'il soit corrompu.

Montwo
22 août 2015 à 13:23

j'ai ça en résultat pour le résumé des événements d'administration:
http://i.imgur.com/3O6uujF.png

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