Comment réparer Windows 7 Fermé

Question

Bonjour,

Je souhaite installer Windows 10 sur mon pc et ça ne fonctionne pas. J'ai alors contacté le support microsoft qui m'a dit de réparer mon Windows 7.

Je ne sais pas comment procéder.
Lorsque je mets mon cd dans le lecteur, je redémarre le pc, et je tapotte F8.
Il me propose :
- Réparation du démarrage (je l'ai fait, il ne trouve aucune anomalie)
- Restaurer le système (mais à quelle date ?)
- Récupération de l'image système
- Diagnostic de mémoire windows
- Invite de commandes
- Recovery management

Si j'utilise Recovery Management, c'est comme une restauration usine ?
Je vais perdre toutes mes données ?

Merci pour votre aide

cristali · Answer

bonjour, si tu utilises recovery management, c'est sur tu vas perdre tes données , mais il propose aussi la restauration avec les données.
le mieux est de les copier sur un disque externe avant cette opération.

jag72 · Answer

Bonjour,

Si j'utilise Recovery Management, c'est comme une restauration usine ? 
Je vais perdre toutes mes données ? 
 
 
Oui et oui. 
Mais si tu as de quoi sauvegarder sur support externe, One Drive ou Dropbox fais le. 
Pour les passes tu prends un carnet et n'oublies pas de conserver tes mails important en les exportant.

C'est du boulot mais le jeu en vaux la chandelle.

Mrode · Answer

Oui c'est du boulot.
Et refaire tout windows 7, pour pouvoir passer à windows 10.

Ca ne peut faire que du bien au pc de toute façon.
Je vais trouver le courage de m'y mettre mais pas aujourd'hui alors.

Je verrai ça à partir de demain.

Mrode · Answer

Je vais commencer par mettre tous mes docs de C: sur le disque D.
Je vais noter tous mes logiciels importants et vérifier que j'ai bien les cd ou autres pour les réinstaller.
Je sauvegarde outlook (mail et agenda).
Je sauvegarde money.
je note bien mes mot de passe.
je sauvegarde aussi mes favoris d'internet.

Mrode · Answer

Bon, me revoilà.
J'ai tenté de réinstallé windows 7 sur mon pc, mais à la fin de l'installation, j'ai eu un message que je n'ai pas noté. Soit je n'ai pas le bon cd, soit mon cd ne fonctionne pas. 

Pour me sauver, j'avais déjà fait un cd windows 10 donc j'ai tenté d'installé windows 10.
MAIS comme je l'ai installé sur un dd vierge et non pas sur mon windows précédent, il n'est pas activé.

Je me suis donc dis que j'allais chercher un moyen de réinstaller windows 7 sans cd. J'ai lu sur internet qu'avec Alt+F10, on pouvait lancer la restauration usine.
Je démarre mon pc, 'appuis sur Alt+F10 et c'est la que ca se complique pour moi. J'obtiens un message d'erreur :
"Edit Windows boot option for : windows setup
Path:\windows\system32\boot\winload.exe"

Puis :
"NAPP_KM: NAPP8.exe - Application error
x   The exception unknown software excception (0Xc000000d) occured in the application at tocation 0X1006d702."

Je clique sur OK, le pc redémarre et j'ai un écran noir avec :
"Missing operating system..."

Alt+F10 ne fonctionne plus.

Je me dis que je vais alors réparer ou réinstaller windows 10 mais ca ne fonctionne pas non plus. Je lance l'installation et j'ai le message suivant :
"Nous n'avons trouvé aucun lecteur" Charger un pilote.


J'ai déjà formaté des p plusieurs fois par le passé et e n'ai encore jamais rencontré ce problème. Merci de m'aider car mon pc me sert aussi pour mon boulot.

Mon pc est un ACER Aspire X1430
Mon OS de départ est Windows 7 Home Prem OA

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, 

Tu as installé W10 mais non activé. On a de quoi faire le point (30 jours). Clique droit sur le menu démarrer (ou touche windows & X), et choisis "gestion de disque". Une fenêtre s'ouvre. Tu l'agrandis, tu fais une capture d'écran, et tu la mets sur www.cjoint.com.

Dis-nous aussi quel Windows 7 tu avais, s'il était 32 ou 64 bits ? La clé d'activation (sur l'étiquette collée) est-elle lisible ?

Mrode · Answer

ikewdu,
le problème est que je n'ai plus accès à windows 10.
quand j'allume le pc, il me dit "missing operating system"

Sinon, mon windows 7 était 64 bits.
et oui, la clé d'activation collé sur le pc est toujours lisible.

Mrode · Answer

j'ai un cd live ubuntu. quand je démarre le pc avec, j'arrive bien à voir mon disque dur C, le disque dur RESERVED, mais je ne vois pas le disque dur D, où il y a tous mes fichiers sauvegardés.

Mrode · Answer

je n'ai pas internet avec ubuntu et je ne sais pas comment configurer.
Voila l'état de mon DD :
/dev/sda1     inconnu       992.50 kio     boot
/dev/sda2     ntfs            19.53 Gio      hidden, lba
/dev/sda3     ntfs            100Mo
/dev/sda4     ntfs            237.40 Gio
non alloué    non alloué     674.48 Gio


Alors sd3, je ne sais pas ce que c'est.
sda, c'est où j'ai installé windows
et la partie non allouée, c'est où j'ai tout mes documents sauvegardés, c'est mon DD D:. 
Ca m'inquiète !

Mrode · Answer

Du coup, je suis chez ma maman avec mon pc car chez moi, je be peux pas graver, ni brancher de clé usb sur mon pc portable. Il est vieux et il bugg de partout.

Donc je refais un cd de ubuntu pour l'installer sur mon pc car j'ai oublié le mien chez moi.

Et je veux bien l'adresse pour refaire le cd de windows 7 au cas où.
Car une fois que je serai rentrée chez moi, je serai un peu coincée.

Merci

Mrode · Answer

De toute facon, je ne veux rien pirater du tout, je veux juste recuperer ;on windows qui fonctionne.

Voila une capture d ecran faite depuis le cd ubuntu.
je n ai pas installe ubuntu, mais juste demarre depuis le cd.



ca m inquiete vraiment, la partie note non allouee, c est ou j ai toutes mes donnees.

noctambule28 · Answer

Tu es sur quel pc actuellement ? 

Tu as une seconde tour ? tu pourrais mettre le DD de ton ACER dans une autre tour (ça serait plus simple pour la récupération via testdisk) ?

Mrode · Answer

Je n ai pas d autres tour, je suis sur le pc portable de ma maman.
sinon je peux etre sur ma tour en mettant le cd ubuntu.

Mrode · Answer

Du coup, je ne sais meme pas pourquoi mon dd me fait des siennes.
Comment je dois faire pour recuperer mes donnees, ma partition si possible ?
Comment remettre le dd en etat pour pouvoir installer un windows ?

Je commence a desesperer.
Merci encore pour votre aide.

Mrode · Answer

Pour les partitions, mon windows est installe sur sdq4 (237Go)
Mes donnees etaient sur l espace qui est non alloue alors aue je n ai touche a rien.
SDa3 de 100Mo, je ne sais pas du tout ce que c est.

Je connais tres peu linux mais je vais me debrouiller.
Je vais lancer testdisk et je reviens vers vous des que c est fait.

Mrode · Answer

Voila le screeshot de testdisk.
Il semble qu il y ait une anomalie sur le secteur boot.
ca se repare ?

Mrode · Answer

capture de quick search

Mrode · Answer

voila la suite

Mrode · Answer

Si j achete un disque dur pour mettre dans mon pc,
j installe un windows dessus,
ca va fonctionner ??

et je mets celui la en slave pour voir si j arrive a en tirer quelque chose.

Vous en pensez quoi ??

Mrode · Answer

Me revoila.
J'ai trouvé un nouveau disque dur et j'ai installé windows 7.
J'ai utilisé l'image iso du lien fourni.
J'ai entré ma clé et en voulant la valider, ça me dit qu'elle n'est pas valide.
J'ai 3  propositions :
- entrer une autre clé
- acheter une nouvelle clé en ligne
- téléphoner au centre d'activation microsoft

Je vais tenter de téléphoner. J'ai déjà une clé, je ne vais pas en acheter une autre.

Mrode · Answer

J'ai trouvé un nouveau disque dur et installé windows 7.
J'ai rentré la clé d'activation que j'avais et téléphoné au centre d'activation pour que tout fonctionne, c'est OK.

J'ai branché mon dd défectueux en 2e dd.
Je relance testdisk, refait les scans, et vous vous les mets à la suite pour voir ce qu'on peut faire ou pas.

On y verra peut etre plus clair.

Mrode · Answer

Voila les captures dans l'ordre :

Mrode · Answer

capture après deeper search :

Mrode · Answer

zut.
recuva ne semble pas voir mon disque defectueux.

Mrode · Answer

Capture avant Intel :


Au cas où, Voila ce que me donne windows :

Mrode · Answer

J'ai trouvé un logiciel qui semble fonctionner.
Seul problème, la version gratuite ne permet de récupérer que 1Go de données.

C'est EaseUS Data Recovery Wizard.

Il voit bien mon disque avec 2 partitions :
- 1 partition de 100Mb, réservée au système
- 1 partition de 931.51 GB


Je vais lancer l'analyse du disque et voir pour récupérer déjà les documents les plus importants si ca fonctionne.
Pour le reste, on trouvera une autre solution.

Vous en pensez quoi ?

Mrode · Answer

Le logiciel a tourné toute la nuit et il n'en est qu'à 18%.
C'est vraiment très long, à ce rythme là, il y en a pour plusieurs jours.

Est ce que ca vient de la taille du DD ou du nombre de fichiers à récupérer ?

De toute façon, je crois que je n'ai pas le choix.
Il faut que je sois patiente, il a l'air de trouver mes fichiers.

Mrode · Answer

Je reviens avec une bonne nouvelle.
Après une analyse de disque qui a duré 24 heures,
le logiciel EaseUs Data Recovery a retrouvé tous mes fichiers.
La version d'évaluation ne permettant de récupérer seulement 1GO, j'ai récupérer mes documents les plus importants.

L'arborescence des dossiers était bonne, les dossiers et fichiers ont bien le nom que je leur avais donné.
Après récupération, j'ai essayé d'en ouvrir quelques un, tout fonctionne très bien.

J'ai vu l'autre jour sur le net un logiciel qui permettait de transformer un DD dynamique en DD de base sans perte de données. Il faut que je retrouve le nom et je vais tenter. On verra bien ce que ca donne.

Mrode · Answer

Du coup, je n'avais pas vu votre dernier message.
Donc j'ai réussi à récupérer un maximum de données.

Comme Windows voyait le DD en disque dynamique, j'ai tenté de le convertir en disque de base sans perte de données. Mais les 2 logiciels que j'ai essayé ne fonctionnaient pas.
Je suis alors passé par Windows, j'ai converti le dd en disque de base puis j'ai supprimé les partitions pour en recréer une.
J'ai de nouveau un DD comme neuf, avec une partition saine, et qui apparait dans mon poste de travail.

Pourquoi s'est-il transformé en DD dynamique tout seul ?
Je ne sais pas.

Je n'ose pas tenté de réinstaller Windows 10.
J'aime bien la nouveauté mais je me dis que je vais peut etre attendre.