Commande en ligne refusée sur un PC mais pas sur un autre

Bonjour,

J'ai voulu effectué un achat sur Internet (CDiscount) sur mon ordinateur. J'ai créé un compte, ajouté des éléments dans mon panier, passé la commande, entré mes coordonnées bancaires et validé ma commande. Cela fait 3 jours que je reçois le retour de refus de paiement.

Sous conseil de ma mère, j'ai essayé sur son ordinateur et cela a fonctionné immédiatement. La différence ? Mes coordonnées bancaires ne sont pas enregistrées et mon compte n'est pas connecté automatiquement.

Quel peut être le problème ? Comment le résoudre ? Mon PC peut-il être infecté ?

Merci de bien vouloir me renseigner, cordialement.