Plantage firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours quand j'essaie de voir une vidéo youtube ou d'aller sur la page d'accueil facebook d'une personne  Firefox plante avec un message du style:
"Nous sommes désolés

Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage."

Est-ce que quelqu'un sait d'où vient le problème ?

Fish66 · Answer

Bonjour, [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits) ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés. [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse. ==> Aide: <<>> @+ ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Fish66 · Answer

Bonjour, 1/ Correction à effectuer avec FRST : Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager [*] A partir ce lien : http://upload.sosvirus.net/download/axdowz7s39dci1pgyzuhg2dq864r5b86b2eoim7r [*] Téléchargez puis enregistrez ce fichier sous le nom Fixlist.txt sur le bureau de ton PC [*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe) [*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1 [*] Cliquez sur "Fix" [*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. [*] Redémarre l'ordinateur. [*] ===> Aide : <<>> 2/ Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode) Lance AdwCleaner Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage. Poste le rapport qui apparait en fin de recherche. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt) 3/ [*] Télécharge et enregistre ZHPCleaner sur ton bureau à partir ce lien : https://nicolascoolman.eu <[*] Exécute le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" [*]Accepte les conditions d'utilisation, [*]Clique sur le bouton [Réparer] ( ou [Nettoyer]) [*]Accepte toutes les réparations proposées [*]Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le bureau [*]Clique sur Rapport si tu ne vois pas le rapport, une copie (%appdata%\ZHP\ZHPCleaner.txt) s'ouvrira, [*]Héberge ce rapport sur : http://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.cjoint.com/ [*]Copie/Colle le lien généré dans ta réponse. Bonne journée

Fish66 · Answer

Re,

 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau 
à partir: ce lien 

  Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :


- Pour XP lance ZHPDiag par double clic sur son icône présente sur le bureau 
- Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et choisis Exécuter en tant qu'administrateur

 Une fois le téléchargement achevé 
 Clique droit sur l'icone marron clair 


 Clique sur scanner


 Un rapport s'affiche sur le bureau héberge sur sosUpload

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Je te conseille de désinstaller Spybot, il ne sert à rien..

2/
/!\ Avertissement /!\,
ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


Ce script va cibler certains éléments à supprimer :
[*]Télécharge ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous 
Windows : 7/8 et Vista 
[*]Séléctionne et copie tout le script suivant (Ctrl C) :



Script ZHPFixEmptyPrefetchShortcutFix3 - CFD: 2015/08/20 02:12:03 - [] D -- C:\Program Files (x86)\32444335-1440026118-4831-5436-A0B3CC72F5223 - CFD: 2015/08/20 01:14:21 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Software3 - CFD: 2015/08/20 02:11:57 - [] D -- C:\Program Files (x86)\WajaInterEnhancer3 - CFD: 2015/08/20 01:14:21 - [] D -- C:\Users\Edo Tensei\AppData\Local\SoftwareO53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\WindApp  [Key] . (...) -- C:\Users\Edo Tensei\AppData\Roaming\Store\WindApp\WindApp.exe (.not file.)HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASAPI32HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASMANCSC:\Program Files (x86)\32444335-1440026118-4831-5436-A0B3CC72F522C:\Program Files (x86)\SoftwareC:\Users\Edo Tensei\AppData\Local\Software[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3D088C4D-78DD-448C-A22E-DDAD8883063F}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5C5C945B-16D9-4180-8295-050186575859}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{80FE9F36-220C-4CBA-AFB3-259CA4C8E896}] (...) -- C:\Program Files (x86)\LSDA\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8FF3E05F-FCA6-4900-AF28-8EB726ACF968}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{964C11F2-0DC6-44CD-8E37-1EDD7D025E60}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BECF5FC4-ECF4-456F-B17F-89C23688F531}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C1F41B81-2999-4CC0-A07B-A7F94BAED4AC}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C20852CF-D0BD-4D55-B68B-E8551980BBAA}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0][MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{DC5AFE37-A8AD-479F-BD14-7AF54AD18338}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\L'AvSnement du Roi-sorcier\lotrbfme2ep1.exe (.not file.)   [0]EmptytempEmptyclsidFirewallRaz 


[*]Lance  ZHPFix depuis le bureau

[*]Clique sur Importer
[*]Les lignes précedemment copiées doivent être collées dans le cadre
[*]Clique  ensuite sur GO

[*]Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur Oui 
[*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport  à été crée.
[*]  Héberge le rapport ZHPFixReport  sur SosUpload ou cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Bonne soirée

Fish66 · Answer

Salut,
Eh bien en fait,hier soir j'ai mis à jour ma carte graphique via le site de AMD et tout fonctionne à nouveau maintenant. Je crois que ça devait être ça le vrai problème depuis le début. Quoi qu'il en soit merci pour ton aide :)
En tout cas tu as effectué le nettoyage de fin d'été à ton PC!  :-)
------------------
Pour finir : 

 Evitez de télécharger les logiciels depuis les sites douteux (Softoic; 01Net, télécharger.com,....) et au moment de l'installation des logiciels surtout gratuits, vérifiez bien qu'il n'existe pas des cases précochées par défaut indiquant l'acceptation de l'installation des logiciels parasites, des adwares et toolbars.

Pour finir :

 Téléchargez Delfix sur ton bureau à partir l'un des deux liens : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 


Coche les cases suivantes : 
[*] Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
[*] Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
[*] Purger la restauration système 

Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le Télécharge processus de suppression. 
Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 

Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix. 
=========================================== 

Updatechecker : 
Téléchage : updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour 
Tu peux l'utiliser une fois par semaine 

=========================================== 
Défragmentation : 
Défragmente tes disques dur par : defraggler 
Pour un disque dure SSD il ne faut pas le défragmenter
Tu peux l'utiliser une fois par trimestre 
=========================================== 

Nettoyage des fichiers et des clés de registre
Télécharge et installe : CCleaner version Slim
Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine 
=========================================== 

Conseils : 
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox ou Google chrome et d'installer les modules : WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités... 
Firefox : 
==> WOT : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
==> Adblock plus : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

Google chrome : 
==> WOT : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
==> Adblock plus : https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus/nbiebjbkiionlickgdcjohfonfifmlin?hl=fr


2/Tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser une fois par semaine. 

3/ Un peu de lecture :
Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
Comment Sécuriser son ordinateur...
Pourquoi et comment je me fais infecter
pourquoi maintenir son navigateur à jour

-------------------
1 rapport attendu : Delfix

Bonne soirée

Plantage firefox

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters