Probleme installation d'une clé bluetooth ss win8 ( code 10)

Fermé

nat - 18 août 2015 à 19:15
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 18 août 2015 à 19:46

Bonjour,
Je n'arrive pas a installer ma clé bluetooh sur mon ordi win8.1 , le peripherique n'est pas detecté et c'est ecrit code 10. Comment dois je proceder et qu'est ce que ça veut dire? Merci pour vos reponses

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3 réponses

Réponse 1 / 3

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 août 2015 à 19:19

Bonsoir...

As-tu un CD d'installation pour cette clé ?
Est-elle prévue pour 8.1 ?

Cdt,
@+

nat
18 août 2015 à 19:32

Bonsoir , oui j'ai le cd mais rien n'y fait ça me note toujours code 10. Sur le cd il est écrit windows 8 et mon ordi est windows 8.1, n'est ce pas la même chose?

Réponse 2 / 3

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
18 août 2015 à 19:20

Salut,

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

Réponse 3 / 3

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 août 2015 à 19:46

Je pense que le cd doit faire pour les 2...
As-tu lancé l'autorun du CD pour l'installation ?