Probleme installation d'une clé bluetooth ss win8 ( code 10)

nat -  
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
Bonjour,
Je n'arrive pas a installer ma clé bluetooh sur mon ordi win8.1 , le peripherique n'est pas detecté et c'est ecrit code 10. Comment dois je proceder et qu'est ce que ça veut dire? Merci pour vos reponses


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3 réponses

Réponse 1 / 3
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 569
 
Bonsoir...

As-tu un CD d'installation pour cette clé ?
Est-elle prévue pour 8.1 ?

Cdt,
@+

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nat
 
Bonsoir , oui j'ai le cd mais rien n'y fait ça me note toujours code 10. Sur le cd il est écrit windows 8 et mon ordi est windows 8.1, n'est ce pas la même chose?
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Réponse 2 / 3
Papounet17000 Messages postés 27548 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 326
 
Salut,

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
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Réponse 3 / 3
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 569
 
Je pense que le cd doit faire pour les 2...
As-tu lancé l'autorun du CD pour l'installation ?
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