Problème connexion au Play Store

Bonjour à tous; voilà mon père est possesseur d'un Androïd et il cherche à télécharger une application via le Play Store seulement n'étant pas très bon en tout ce qui touche la technologie, il ne s'est jamais servi du Play Store donc l'application nous a demandé d'enregistrer un compte Google. Nous nous sommes empressés de le faire or le même message d'erreur "Impossible d'établir une connexion fiable au serveur" apparaît sans cesse et je ne sais absolument pas comment y remédier. Je précise que le téléphone est connecté à la Wii-fi et qu'Internet fonctionne très bien.

Auriez-vous une soluton pour résoudre ce problème ? Merci d'avance.