Probleme avec un iphone 4

bonjours a vous

alors voila j'ai un petit problème avec l'iPhone de ma mère elle la acheter et quand elle veut mettre son adresse iTunes le téléphone lui indique qu'il faut mettre une autre adresse iTunes de l'en sienne personne sauf que le téléphone avait déjà était vendu a une autre personne avant que ma mère le racheté a sont tour pour vous m'aider svp merci bien bonne journée