Impossible d'installer la MAJ Windows 10 : erreur 80070002
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Laureen.22
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Laureen.22 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 - 18 août 2015 à 17:23
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16 août 2015 à 09:03
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Bonjour à tous
La première chose à faire avant toute tentative d'installation est de vérifier chez son constructeur si le PC est éligible à windows 10. Chez ACER il y a la liste des pc éligibles, pour les autres c'est souvent le bios qui n'a pas de pilote récent et le constructeur n'envisage pas une mise à niveau du bios et donc la MAJ s'avère impossible
La première chose à faire avant toute tentative d'installation est de vérifier chez son constructeur si le PC est éligible à windows 10. Chez ACER il y a la liste des pc éligibles, pour les autres c'est souvent le bios qui n'a pas de pilote récent et le constructeur n'envisage pas une mise à niveau du bios et donc la MAJ s'avère impossible
guycaillier
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16 août 2015 à 09:15
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Chez ASUS c'est pareil, il y a la liste des PC compatibles windows 10 pour les autres voilà le commentaire de ASUS: "Cette liste n'inclut que les appareils recommandés. Vous pouvez mettre votre appareil à niveau s'il a accès à l'application Get Windows 10. Veuillez toutefois noter que des problèmes de compatibilité peuvent survenir. no comment!!
Judex
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16 août 2015 à 09:24
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Disons que l'audit réalisé par GWX donne une certaine idée de la compatibilité de la machine. Si son résultat présente un ou plusieurs points négatifs, il vaut mieux s'abstenir provisoirement.
guycaillier
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Judex
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18 août 2015 à 09:27
18 août 2015 à 09:27
les indications d'Acer sont les suivantes:
"Mise à jour Windows 10
Acer assure la compatibilité des pilotes pour les produits suivants qui remplissent les conditions de mise à jour Windows :
Il est possible que votre système nécessite des logiciels ou des microprogrammes supplémentaires et/ou une mise à jour du BIOS pour installer et exécuter Windows 10. Toutes les fonctionnalités Windows 10 ne seront pas nécessairement disponibles sur la totalité des ordinateurs Windows 8. Vous trouverez ci-dessous une liste des modèles Acer compatibles. La mise à niveau vers Windows 10 sera prise en charge uniquement pour les systèmes indiqués.
Pour les modèles pris en charge suivants, vous serez guidé lors du processus de mise à jour. Vous pouvez également suivre les instructions étape par étape pour mettre à jour manuellement votre appareil vers Windows 10.
Donc si je comprends bien et a contrario, Acer n'assure pas la compatibilité pour les appareils qui ne sont pas dans liste ai-je bien compris?
"Mise à jour Windows 10
Acer assure la compatibilité des pilotes pour les produits suivants qui remplissent les conditions de mise à jour Windows :
Il est possible que votre système nécessite des logiciels ou des microprogrammes supplémentaires et/ou une mise à jour du BIOS pour installer et exécuter Windows 10. Toutes les fonctionnalités Windows 10 ne seront pas nécessairement disponibles sur la totalité des ordinateurs Windows 8. Vous trouverez ci-dessous une liste des modèles Acer compatibles. La mise à niveau vers Windows 10 sera prise en charge uniquement pour les systèmes indiqués.
Pour les modèles pris en charge suivants, vous serez guidé lors du processus de mise à jour. Vous pouvez également suivre les instructions étape par étape pour mettre à jour manuellement votre appareil vers Windows 10.
Donc si je comprends bien et a contrario, Acer n'assure pas la compatibilité pour les appareils qui ne sont pas dans liste ai-je bien compris?
luckydu43
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15 août 2015 à 15:30
15 août 2015 à 15:30
Bonjour !
appuyez sur la touche windows + r, puis tapez services.msc.
Repérez la ligne windows Update.
Arrêtez le service, et une fois qu'il est bien arrêté, exécutez-le.
Redémarrez votre pc.
Retentez ;-)
Bonne journée !
appuyez sur la touche windows + r, puis tapez services.msc.
Repérez la ligne windows Update.
Arrêtez le service, et une fois qu'il est bien arrêté, exécutez-le.
Redémarrez votre pc.
Retentez ;-)
Bonne journée !
luckydu43
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15 août 2015 à 18:56
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Avez-vous essayé ?!
imlguy
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15 août 2015 à 20:36
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Bsr, je suis désolé mais la procédure n' a pas abouti, plante toujours à la copie des fichiers.
Laureen.22
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16 août 2015 à 12:08
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Cela ne marche pas.
le druide
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18 août 2015
16 août 2015 à 14:16
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et l'autre solution tu l'as essayé ?
le druide
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15 août 2015 à 15:31
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Salut,
lances une analyse du disque dur avec la commande chkdsk, ou depuis le poste de travail clic droit sur > Propriétés/Outils/Vérifier.
lances une analyse du disque dur avec la commande chkdsk, ou depuis le poste de travail clic droit sur > Propriétés/Outils/Vérifier.
imlguy
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15 août 2015 à 18:46
15 août 2015 à 18:46
Bonsoir, je suis désolé la méthode n'a pas réussi, çà plante toujours à la copie des fichiers.
le druide
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15 août 2015 à 18:51
15 août 2015 à 18:51
donne la marque et la référence du pc, peut être que d'autres sont dans le même cas...
imlguy
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15 août 2015 à 20:35
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Msi tactile Ram 4 Go 32 bits fabricant Micro Star
le druide
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Modifié par le druide le 15/08/2015 à 21:02
Modifié par le druide le 15/08/2015 à 21:02
alors essayes la solution en bootant sur une clé usb. Tu aura plus de chance que çà fonctionne.
Avec l'outil Microsoft Mediacreationtools, tu le télécharges puis choix créer un support d'installation pour un autre pc.
Tu choisis ensuite de créer un fichier iso, il faudra ensuite mettre l'iso sur une clé usb. J'ai utilisé L'utilitaire rufus pour mettre l'iso sur ma clé usb, puis choix formatage de la clé NTFS.
Lorsque tu aura démarré sur la clé usb, il faudra choisir Mise à niveau. L'opération es tassez longue, ne pas arrêter le pc.
J'ai procédé de cette façon, tout c'est très bien déroulé.
Avec l'outil Microsoft Mediacreationtools, tu le télécharges puis choix créer un support d'installation pour un autre pc.
Tu choisis ensuite de créer un fichier iso, il faudra ensuite mettre l'iso sur une clé usb. J'ai utilisé L'utilitaire rufus pour mettre l'iso sur ma clé usb, puis choix formatage de la clé NTFS.
Lorsque tu aura démarré sur la clé usb, il faudra choisir Mise à niveau. L'opération es tassez longue, ne pas arrêter le pc.
J'ai procédé de cette façon, tout c'est très bien déroulé.
Judex
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16 août 2015 à 07:49
16 août 2015 à 07:49
Bonjour le druide et tout le forum,
Tu es sûr d'avoir démarré sur la clé ? Perso, j'ai lancé, à partir de Windows, le setup.exe présent sur le média (dans mon cas un dvd).
Judex
Tu es sûr d'avoir démarré sur la clé ? Perso, j'ai lancé, à partir de Windows, le setup.exe présent sur le média (dans mon cas un dvd).
Judex
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16 août 2015 à 05:30
16 août 2015 à 05:30
Suis pas doué, çà me semble difficile
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16 août 2015 à 08:14
16 août 2015 à 08:14
Salut,
C'est probablement encore et toujours le même problème de statut de partitions. Vois ce sujet qui donne un lien vers une possible solution, que selon moi, il ne faut pas appliquer telle quelle mais au cas par cas :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32398198-message-erreur-80004005-20004-windows-10#2
Pour savoir si tu es concerné par ce problème et comment le traiter, donne le résultat de
C'est probablement encore et toujours le même problème de statut de partitions. Vois ce sujet qui donne un lien vers une possible solution, que selon moi, il ne faut pas appliquer telle quelle mais au cas par cas :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32398198-message-erreur-80004005-20004-windows-10#2
Pour savoir si tu es concerné par ce problème et comment le traiter, donne le résultat de
diskpart
list disk
list volume
select disk 0
list partition
exit
Laureen.22
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Modifié par Laureen.22 le 16/08/2015 à 17:00
Modifié par Laureen.22 le 16/08/2015 à 17:00
part1 taille 199M décalage 1024K
part2 219G 200M
part3 12G 219G
ça serait plus simple en screen mais j'y arrive pas
part2 219G 200M
part3 12G 219G
ça serait plus simple en screen mais j'y arrive pas
Tu fais une photo avec un appareil photo. Tu la télécharges sur le site www.cjoint.com et tu donnes le lien. Car ton relevé et rien du tout, c'est pareil.
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Laureen.22
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18 août 2015
16 août 2015 à 17:59
16 août 2015 à 17:59
J'espère donné ce qui est attendu http://www.cjoint.com/data3/EHqp5WTJzjK_Sans-titre.png
Laureen.22
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18 août 2015
16 août 2015 à 19:32
16 août 2015 à 19:32
zut. Merci quand même
Laureen.22
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18 août 2015 à 15:25
18 août 2015 à 15:25
Bonjour,
j'ai fini par trouver une solution ! J'ai installé Windows 10 !!
Grace à ça : http://www.ginjfo.com/actualites/logiciels/windows-10/windows-10-voici-la-meilleure-facon-de-declencher-la-mise-a-jour-20150729
j'ai fini par trouver une solution ! J'ai installé Windows 10 !!
Grace à ça : http://www.ginjfo.com/actualites/logiciels/windows-10/windows-10-voici-la-meilleure-facon-de-declencher-la-mise-a-jour-20150729
le druide
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18 août 2015 à 16:30
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c'est à croire qu'il n'a pas consulté tous les messages, je lui l'ai proposé sur le message 8.
Laureen.22
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18 août 2015 à 17:23
18 août 2015 à 17:23
j'ai utilisé Mediacreationtools mais sans faire d'iso, d'utiliser de clé usb. je l'ai téléchargé et exécuté, c'es tout :)
