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Question

Bonjour à tous
sur mon ordinateur, je n'arrive pas à desinstaller un malware qui m'affiche plein de pub à chaque page, qui m'ouvre des page et qui surligne certains mots avec des liens publicitaires.

J'ai déjà essayé avec malwarebytes, spybot, adwcleaner et ccleaner (selon les différents forums que j'ai consulté)

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour me sortir de ça...

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à  suivre pour les supprimer : 

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Ferenc119 · Answer

Voici le rapport ADW cleaner je vais faire la suite dans la foulée (si j'ai le temps...)


# AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 14/08/2015 à 21:47:05
# Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-14.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Francois - PC_BRETTON
# Exécuté depuis : E:\Downloads\adwcleaner_4.208.exe
# Option : Scanner

 [ Services ] *****
 [ Fichiers / Dossiers ] *****
 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Registre ] *****
 [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17041


-\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)


-\ Google Chrome v44.0.2403.155

[C:\Users\Francois\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Trouvée [Homepage] : hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1439150255&z=642bb8b7a195047f617efb5gbz7c1t9g9wfeag3m6b&from=tugs&uid=SanDiskXSDSSDP064G_133967400664



AdwCleaner[R0].txt - [13552 octets] - [21/08/2014 08:58:03]
AdwCleaner[R1].txt - [1976 octets] - [22/03/2015 20:06:55]
AdwCleaner[R2].txt - [13041 octets] - [13/08/2015 21:36:49]
AdwCleaner[R3].txt - [1435 octets] - [13/08/2015 22:20:27]
AdwCleaner[R4].txt - [1173 octets] - [14/08/2015 21:47:05]
AdwCleaner[S0].txt - [10555 octets] - [21/08/2014 09:00:24]
AdwCleaner[S1].txt - [1966 octets] - [22/03/2015 20:09:01]
AdwCleaner[S2].txt - [12369 octets] - [13/08/2015 21:39:26]
AdwCleaner[S3].txt - [1499 octets] - [13/08/2015 22:22:04]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R4].txt - [1475 octets] ##########

Ferenc119 · Answer

FRST.txt

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150814_y10z10n5z10y8

Addition.txt

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150814_f10p9z7p15l8

Shortcut.txt

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150814_l5k13h6w14m13

Ferenc119 · Answer

J'ai déjà rajouté les fichiers de FRST. 

Au passage, merci pour l'aide, c'est vraiment sympa, surtout quand on a pas toutes les connaissances sur ce genre de sujet...

Malekal_morte- · Answer

Tu devrais désinstaller Spybot, Avast! avec Malwarebyte c'est largement suffisant.
Malwarebytes est plus efficace que Spybot.

Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

Si cela continue, indique sur quel navigateur WEB.

Ferenc119 · Answer

Après avoir désinstallé Spybot et régénérer mon profil Firefox, J'ai toujours le problème. 
J'ai aussi téléchargé Chrome et je n'ai pas le soucis. Cependant, j'aimerai beaucoup résoudre le problème sur firefox car j'ai plus d'affinité avec ce navigateur...

Malekal_morte- · Answer

Exporte tes favoris : https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html
Désinstalle Mozilla Firefox en cochant l'option de suppression du profil.

Affiche les fichiers cachés et systèmes : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

Supprimer le profil :
Mon Ordinateur => Disque C => Utilisateurs => Ton user => AppData => Roaming
clic droit sur le dossier Mozilla puis renommer
renomme le en Mozilla.old

Mon Ordinateur => Disque C => Program Files => supprime le dossier Mozilla.

Réinstalle Firefox à  partir de ce lien : https://telecharger.malekal.com/download/mozilla-firefox/

Réimporte tes favoris.

Ferenc119 · Answer

C'est bon, c'est OK, tout est bien reconfiguré c'est cool

Merci pour tout

Malekal_morte- · Answer

=)


Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés. 

Quelques conseils : 

Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

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