Impossible de changer l'écran de verrouillage

Bonjour,

Je suis passée récemment à Windows 10, mais tout comme sur Windows 8.1 je n'arrive pas à changer mon écran de verrouillage. Lorsque je fais Paramètres-> Personnalisation-> Ecran de verrouillage, l'aperçu de l'écran de verrouillage est gris avec l'heure et la date, et lorsque je choisi une image, l'aperçu charge l'image sans jamais y parvenir...
J'espère que vous pouvez m'aider à résoudre ce problème
Merci d'avance pour vos réponses !