Plus capable d'acceder a mon ordi depuis mise à jour windows 10

Canz -  
darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour!
Excusez mon français, j'écris depuis mon smartphone.
Eh bien voilà, depuis la fameuse mise à jour windows 10, je ne peux plus acceder à mon ordinateur du tout. Il me dise que mon mot de passe est incorrect alors que cela fait 5 ans que j'ai le même. J'ai suivi toute leur procédure de récupération de mot de passe et cela n'a rien donné, alors me voici ici! En espérant avoir de l'aide bientôt, car sans ordi, que sommes-nous?

1 réponse

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    darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    bonjour, si c'est un pc portable, l'éteindre, le débranché du secteur, enlever la batterie, rester appuyé 30 secondes sur le bouton power, le rebrancher (sans la batterie), le démarrer.
    Ça peut arranger le problème.

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    1. Canz
       
      Bonjour!
      Merci d'avoir pris le temps de me répondre, mais malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. J'ai suivi tes instructions à la lettre et j'ai toujours le même problème :(
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      1. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > Canz
         
        Ha dommage.
        Bon alors tu peux essayer une autre technique, démarre ton pc, et au moment de rentrer ton mdp, il me semble que tu peux changer d'utilisateur, si c'est le cas, passe sur un compte local...
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