impossible de supp Cloudscout /PB fermeture windows Fermé

Question

Bonjour, 
plusieurs problèmes sont présent sur mon ordinateur :
-tout d'abord, les publicité de ad by cloudsout sont présente et malgrés l'utilisation de nombreux logiciels comme adwcleanner, roguekiller... je n'arrive pas a le supprimer de mon ordinateur même dans le panneau de configuration puis programme et fonctionnalité je ne trouve aucun programme mauvais.
-puis, lorsque je veux éteindre mon pc, l'image se bloque sur fermeture de la session et je suis obligé de l éteindre avec le bouton de démarrage, mais lorsque je le rallume en mode sans échec, là je peux l'éteindre normalement.


Configuration: Windows 7 / Chrome 44.0.2403.130

jacques.gache · Answer

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements

Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu
lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l'interface.
Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.

"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."

Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 

https://www.cjoint.com/ 

http://pjjoint.malekal.com/

lYooKl · Answer

Voilà j'ai fais comme tu as dit, mais sinon je peux aussi faire directement nettoyer à la fin d"un scan ?.

http://www.cjoint.com/c/EHkvtHjt1vX

jacques.gache · Answer

bonjour, tu fais zhpfix comme expliqué et tu fais un examen avec zhpcleaner

1) fais zhpfix 


télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu

- Copie les lignes en GRAS ci dessous :

Script ZHPFix 
SysRestore 
ShortcutFix 
ProxyFix 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash
EmptyPrefetch
O23 - Service: Telephone System Set Up (juligunu) . (...) - C:\Users\BUGTBURNY94\AppData\Roaming\32444335-1430233069-4B30-4650-28924A430FFF
so1CB9.tmp (.not file.)
O23 - Service: Util Deal Keeper (Util Deal Keeper) . (...) - C:\Program Files (x86)\Deal Keeper\bin\utilDealKeeper.exe (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Cinemax Video 1.9cV25.02
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Cinemax Video 1.9cV25.02-nv
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Cinemax Video 1.9cV25.02-nv-ie
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TheTorntv V10-nv
HKCU\SOFTWARE\Cinemax Video 1.9cV25.02
HKCU\SOFTWARE\Cinemax Video 1.9cV25.02-nv
HKCU\SOFTWARE\Cinemax Video 1.9cV25.02-nv-ie
HKCU\SOFTWARE\CinemaxVideo1.9cV25.02
HKCU\SOFTWARE\DC3_FEXEC
HKCU\SOFTWARE\AppDataLow\Software\Plus-HD-9.3
O43 - CFD: 2015/07/03 13:52:44 - [] D -- C:\Program Files (x86)\4cbbc476-c48d-4998-b8c8-2c90598393ab
O43 - CFD: 2015/07/03 13:52:45 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Cinemax Video 1.9cV25.02
O43 - CFD: 2014/04/16 20:46:55 - [] D -- C:\ProgramData\InstallMate
O43 - CFD: 2014/03/15 21:58:44 - [] D -- C:\Users\BUGTBURNY94\AppData\Roaming\dclogs
O87 - FAEL: "TCP Query User{8E0EBBD5-C0E1-4B3F-B7A6-84981D9047AA}C:\users\bugtburny94\appdataoaming	orntv.com	orntv downloader.exe" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\users\bugtburny94\appdataoaming	orntv.com	orntv downloader.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{6503D808-F9CF-4D1D-BE9B-6C56B381AE23}C:\users\bugtburny94\appdataoaming	orntv.com	orntv downloader.exe" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\users\bugtburny94\appdataoaming	orntv.com	orntv downloader.exe (.not file.)
[MD5.] [WIS][2012/12/02 20:07:25] (.SweetIM Technologies Ltd. - InstallShield® 2008 - Professional Edition.) -- C:\Windows\Installer\eb0799.msi   [3760128]
[MD5.] [WIS][2012/12/02 20:07:39] (.SweetIM Technologies Ltd. - InstallShield® 2008 - Professional Edition.) -- C:\Windows\Installer\eb07a0.msi   [3304960]
[MD5.] [WIS][2012/12/02 20:07:50] (.SweetIM Technologies Ltd. - InstallShield® 2008 - Professional Edition.) -- C:\Windows\Installer\eb07a7.msi   [2997248]
[MD5.] [WIS][2012/12/02 20:07:57] (.SweetIM Technologies Ltd. - InstallShield® 2008 - Professional Edition.) -- C:\Windows\Installer\eb07ae.msi   [2579456]
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\juligunu
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Util Deal Keeper
C:\Program Files (x86)\4cbbc476-c48d-4998-b8c8-2c90598393ab
C:\Program Files (x86)\Cinemax Video 1.9cV25.02
C:\ProgramData\InstallMate
C:\Windows\Installer\eb0799.msi
C:\Windows\Installer\eb07a0.msi
C:\Windows\Installer\eb07a7.msi
C:\Windows\Installer\eb07ae.msi



- Cliquer sur le raccourci ZHPFix  sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
 

- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script. 

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  si trop long postes par le biais de cjoint , merci 

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



2) fais un exament de ton pc avec zhpcleaner

Téléchargez ZHPCleaner à cette adresse ; https://nicolascoolman.eu
Exécutez ZHPCleaner depuis votre bureau en faisant un clic droit  puis Exécuter en tant qu'administrateur si autre que XP;
Lisez et acceptez les conditions d'utilisation du logiciel ;
Cliquez sur Scanner puis patientez pendant que le logiciel travaille ;
Un rapport (présent sur le bureau) s'ouvre lorsque c'est terminé :
 hébergez-le sur https://www.cjoint.com/ et postez le lien généré dans votre sujet.

jacques.gache · Answer

bonjour,, relance zhpcleaner, et fais nettoyer !! postes le rapport suivi d'un nouveau zhpdiag, merci

jacques.gache · Answer

bonjour, côté infection c'est bon pour moi tu fais se qui suit pour finaliser le nettoyage , merci 

 1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix 

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection   (cocher par défaut) 

et coches Purger la restauration système

  ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau  

et puis nouveau document texte 

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier 

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes 

par le biais d'un hébergeur !! 

 http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système 



2) fais tes mises à jour

  

A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes sumatra est plus léger que adobe reader et moins sujet au attaque: 

https://filehippo.com/fr/download_sumatrapdf/

mais si tu préfères adobe reader  https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

décoche: McAfee Security Scan Plus dans  Offre facultative :




B) désinstalles la version de java  inutile

 Java 7 Update 80 puisque tu as la dernière version Java 8 Update 51




3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !! 

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant  rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé  tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations tous les jours.

jacques.gache · Answer

ok une fois  tous fini tu nous dira comment réagit ton pc !!

jacques.gache · Answer

ok regarde si ici tu y trouve la solution https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/223-nettoyer-un-pc-devenu-lent-avec-les-outils-de-windows/

Impossible de supp Cloudscout /PB fermeture windows

7 réponses