PUP.Optional.CrossRider.A

Bonjour,

je m'appelle buckhulk et nous allons essayer de régler ton soucis.

si tu as un problème avec un outil ou autre , parles-en ....

Commence par faire ce qui est indiqué dessous en suivant bien les tutos :

ZHPcleaner

Désactiver ton Antivirus

Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le rouvrir pour poster les rapports

téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman

- Cliquer sur le Bouton Bleu + nicolas coolman

- Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.

- Clique droit sur le dossier téléchargé clic droit exécuter en tant qu'.....)

- Ceci apparait sur ton bureau :



- Clique sur Scanner :



- Une demande de désactivation de l'antivirus >> OK (le faire)
- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
- Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation

- Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre

- Fournir le rapport

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OK maintenant :

- Clique sur Nettoyer

- Un clic sur le bouton Nettoyer permet d'accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).



- Là trois boutons sont disponibles :

- Le bouton "Décocher" permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
- Le bouton "Valider" permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes.
- Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
- Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

- Fermeture des navigateurs pour le nettoyage
- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
- Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation
- Si tu veux réparer le fichier hôte, il faut désactiver ton antivirus.

Fournir le rapport

Tutoriel officiel

Et ensuite tu me fais un ZHPDiag après redémarrage 
Merci

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ZHPDiag

suis bien les instructions :
Pour commencer:
Désactive ton antivirus
Ensuite :

1)* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

ZHPDiag (de Nicolas coolman)

- Cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman :

Lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

a) * Une fois le téléchargement achevé
b) * Clic droit pour Vista, Seven, 8 et 10 exécuter en tant qu'administrateur)


c) * Clique droit sur l'icone marron clair


d) * Clique sur scanner



e) C'est très rapide



f) Un rapport s'affiche sur le bureau aussi

• Hebergé sur sosUpload pour simplifier le téléchargement

Bonsoir,
Merci de m'avoir consacré de votre temps.J'ai donc fait un scan,qui m'a trouvé 225 erreurs.J'ai nettoyé.Puis j'ai refait un scan avec Malwarebytes,qui m'a de nouveau retrouvé 9 malveillants,les mêmes qu'auparavant.Je las ai mis en quarantaine,j'ai refait un scan avec ZHP,là 1 erreur.Rescan avec Malwarebytes et 9 erreurs.???Il s'agit de PUP.Optional.CrossRider.A,PUP.Optional.GlobalUpdate.A et PUP.Optional.SoftwareUpdate.A.
C'est quand même surprenant.Quoi faire????
Je vous remercie

Bonjour, Je ne sais pas comment joindre le rapport.Je le joins mais la rèponse est que ce n'est pas une image????Que dois je faire????Merci

Bonjour,

comme ça : tutoriel

http://upload.sosvirus.net/download/h6klhlzp9ce0kduz2v3re8hp4uddw8s5pff25lan
J'èspère que c'est bon!!!

là c'est bon mais je n'ai qu'un rapport de ZHPCleaner ....?

Il faut aussi penser à vider la quarantaine de Malwarebytes et aussi certaines fois, cocher les infections trouvées et faire suppression !!

il me faut aussi les autres rapport et un nouveau ZHPDiag !!

Merci

http://upload.sosvirus.net/download/cnemn128r7opqddee2csvf9wah5pqd0gsb1rke5j
J'ai rèussi hourra.
Merci

alors oui mais c'est mieux quand tu es connectée !!

il faut cocher les infection et faire reparer ou nettoyer !!

ensuite un redémarrage et un ZHPDiag , Merci

^^