Résilier abonnement Usenext

Bonjour,
J'ai souscris mardi à un abonnement sur Usenext (14 jours d'essai GRATUIT). Mais je n'en ai pas l'utilité et maintenant je voudrai résilier mon contrat. Mais je ne sais pas comment m'y prendre.

Dans la partie "mon compte", il y a une section "résiliation" où c'est écrit : Nous regrettons que vous vouliez résilier, mais nous espérons que vous continuez à nous rester fidèle! Si votre demande de résiliation persiste, s'il vous plaît nous contacter au numéro de téléphone suivant: 0049 89 20 17 20 16

Le problème c'est que le service téléphonique est soit Anglais soit Allemand et que je ne comprends pas un seul mot. J'ai envoyé déjà 3 courrier via le support et pas de réponse....

Connaissez vous un moyen de résilier ? Merci