Problème mise à jour windows 10 vaio

Bonjour,

J'ai commencé à télécharger la mise à jour vers windows 10. Je possède un sony vaio.
La mise à jour se lance normalement, mais au bout de 2 heures environ un écran noir apparaît avec écrit "vaio" en grand en blanc et le petit signe "attente" qui tourne en rond sans arrêt (cf photo). Cela fait maintenant plus de 24h qu'il est dans cet état là et je ne sais pas quoi faire, je n'ose pas éteindre l'ordinateur "de la manière forte" car j'ai peur de perdre toutes mes données!

Merci d'avance pour votre aide!