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Problème mise à jour windows 10 vaio

Fermé
Juliaamn Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 7 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2015 - 7 août 2015 à 23:21
Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 7 août 2015 à 23:25
Bonjour,

J'ai commencé à télécharger la mise à jour vers windows 10. Je possède un sony vaio.
La mise à jour se lance normalement, mais au bout de 2 heures environ un écran noir apparaît avec écrit "vaio" en grand en blanc et le petit signe "attente" qui tourne en rond sans arrêt (cf photo). Cela fait maintenant plus de 24h qu'il est dans cet état là et je ne sais pas quoi faire, je n'ose pas éteindre l'ordinateur "de la manière forte" car j'ai peur de perdre toutes mes données!

Merci d'avance pour votre aide!





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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
7 août 2015 à 23:25
Salut,

24 heures c'est trop long.

Donc à moins d'attendre la fin du siècle, je serais toi j'appuierai juste une fois sur le bouton power pour que le PC s'éteigne normalement et pas à l'arrache.
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