Ordinateur qui fonctionne au ralenti
Cloé
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Tout d'abord, excusez moi si je ne poste pas dans le bon sujet mais j'y connais pas grand chose.
Voilà j'ai un soucis avec mon ordinateur (HP pavilion g6 sous windows 8).
Depuis plusieurs jours il fonctionne au ralenti :
- lorsque j'ouvre un fichier, au bout d'un moment il se bloque et marque (ce fichier ne répond pas), puis il remarche et se rebloque.
- sur internet (mozilla), il bloque régulièrement. Toutes les quelques minutes, il marque "ne répond pas".
J'ai testé de nombreuses solutions. Déjà dans l'outil d'aide de mozilla (https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox) j'ai testé toutes ces solutions et rien ne fonctionne.
J'ai fais une recherche de virus sur avast (il a trouvé des virus qu'il a supprimé) mais il me détecte bien un ralentissement de l'ordinateur et me propose de l'optimiser (mais il faudrait que je paye).
J'ai téléchargé le logiciel spybot. Il m'a trouvé des choses et me les a supprimées.
J'ai téléchargé malwaresbytes anti malware. Il m'a aussi trouvé des fichiers indésirables et je les ai supprimé.
Le soucis c'est que malgré tout ça rien n'a changé, mozilla bloque toujours très souvent.
Je ne sais plus quoi faire.
D'avance excusez moi si je n'utilise pas les bons termes mais je n'y connais pas grand chose en informatique.
Merci de votre aide.
Tout d'abord, excusez moi si je ne poste pas dans le bon sujet mais j'y connais pas grand chose.
Voilà j'ai un soucis avec mon ordinateur (HP pavilion g6 sous windows 8).
Depuis plusieurs jours il fonctionne au ralenti :
- lorsque j'ouvre un fichier, au bout d'un moment il se bloque et marque (ce fichier ne répond pas), puis il remarche et se rebloque.
- sur internet (mozilla), il bloque régulièrement. Toutes les quelques minutes, il marque "ne répond pas".
J'ai testé de nombreuses solutions. Déjà dans l'outil d'aide de mozilla (https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox) j'ai testé toutes ces solutions et rien ne fonctionne.
J'ai fais une recherche de virus sur avast (il a trouvé des virus qu'il a supprimé) mais il me détecte bien un ralentissement de l'ordinateur et me propose de l'optimiser (mais il faudrait que je paye).
J'ai téléchargé le logiciel spybot. Il m'a trouvé des choses et me les a supprimées.
J'ai téléchargé malwaresbytes anti malware. Il m'a aussi trouvé des fichiers indésirables et je les ai supprimé.
Le soucis c'est que malgré tout ça rien n'a changé, mozilla bloque toujours très souvent.
Je ne sais plus quoi faire.
D'avance excusez moi si je n'utilise pas les bons termes mais je n'y connais pas grand chose en informatique.
Merci de votre aide.
A voir également:
- Ordinateur qui fonctionne au ralenti
- Ordinateur qui rame - Guide
- Ordinateur - Guide
- Mettre une vidéo au ralenti iphone - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
1 réponse
Salut,
Désinstalle Spybot, Malwarebytes suffit largement.
Installe Real Temp ou Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de Real Temp/CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/
Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=
Fais passer le rapport CBS.log via http://pjjoint.malekal.com
puis :
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Désinstalle Spybot, Malwarebytes suffit largement.
Installe Real Temp ou Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de Real Temp/CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/
Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=
Fais passer le rapport CBS.log via http://pjjoint.malekal.com
puis :
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.