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Résolu
Zoé -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier, des fenêtres s'ouvrent toute seule dès que je clic,

http://def-os-urgent-windows-syslog-alert2alert13699.com/windows-support-helpline/index.html
http://fr.reimageplus.com/lp/svs/index.php?channel=web3-con&banner=755598&adgroup=127748&ads_name=dire&keyword=direct&nms=1&lpx=sys

me demandant d'appeler ces numéros afin de règler des problèmes de virus,
Avant hier, je me suis reconnectée à Facebook que j'avais supprimé en 2011, est-ce que cela pourrait provenir de cela ?
Dois-je appeler ces numéros ?
La page Google s'ouvre sous le nom de Omniboxes ?
Merci de votre aide, je ne sais plus quoi faire, j'ai nettoyé avec CCleaner, Spybot,Adwcleaner, une analyse complète avec mon anti-virus Microsoft Sécurity Essentials...
Merci.
Cordialement
Zoé

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
    Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
    • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
    • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.


    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. Zoé
       
      Merci pour les indications, j'ai effectué tout ce que vous avez prescrit !

      Voici les adresses des liens :

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150806_s14r7v10s5t7

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150806_w14b6b10p5m10

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150806_j7b8f11w6y15
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Désinstalle Spybot,

    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    Task: {80A7C476-4534-4594-B5AA-8F5546966391} - System32\Tasks\Optscan => c:\programdata\{d957cea2-ef37-3206-d957-7cea2ef33a8b}\hqghumeaylnlf.exe <==== ATTENTION
    2015-08-06 12:10 - 2015-08-06 12:10 - 00295936 _____ C:\Users\Zoé\Downloads\Setup.exe
    2015-08-06 09:49 - 2015-08-06 09:49 - 00001250 _____ C:\Windows\PFRO.log
    2015-08-06 09:39 - 2015-08-06 09:39 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Optimizer Pro v3.2
    2015-08-06 09:38 - 2015-08-06 09:49 - 00000336 _____ C:\Windows\Tasks\Optscan.job
    2015-08-06 09:37 - 2014-08-18 21:51 - 00660792 _____ (VoiceFive, Inc.) C:\Windows\system32\pmls.dll
    2015-08-06 09:34 - 2015-08-06 09:35 - 00000000 ____D C:\ProgramData\OWinManProO
    2015-08-06 09:33 - 2015-08-06 09:33 - 00000000 _____ C:\Windows\prleth.sys
    2015-08-06 09:33 - 2015-08-06 09:33 - 00000000 _____ C:\Windows\hgfs.sys
    2015-08-06 09:27 - 2015-08-06 09:27 - 00903064 _____ (Licensed Established Software Installer) C:\Users\Zoé\Downloads\vlcmediaplayer-setup(1).exe
    2015-08-06 08:44 - 2015-08-06 08:44 - 02248704 _____ C:\Users\Zoé\Downloads\adwcleaner_4-208_fr_430277.exe
    2015-07-15 20:47 - 2015-07-15 21:28 - 00000000 ____D C:\ProgramData\2988696b-294c-4054-b34f-e97ca58a10e8
    2015-07-15 20:45 - 2015-07-15 20:59 - 00089365 _____ C:\ProgramData\3vu5zJVO.dat
    2015-07-15 20:42 - 2015-07-15 20:42 - 00000000 ____D C:\Program Files\Millennials to Snake People
    2015-07-15 20:40 - 2015-07-15 20:45 - 00000000 ____D C:\ProgramData\abc
    2015-07-15 20:39 - 2015-07-15 20:39 - 00000000 ____D C:\ProgramData\19a87fa1ec024bbcbb41931263354405
    2015-07-15 20:38 - 2015-07-15 20:38 - 00000000 _____ C:\dummy.htm
    2015-07-15 20:10 - 2015-07-15 21:28 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Esnawluivam
    2015-07-15 20:01 - 2015-08-05 09:47 - 00000000 ____D C:\Program Files\30613863-1436983284-6462-6338-00235A5FE97F
    2015-07-15 20:01 - 2015-07-15 20:07 - 00000000 ____D C:\Program Files\Software
    2015-07-15 20:01 - 2015-07-15 20:01 - 00000000 ____D C:\Users\Zoé\AppData\Local\Software
    2015-07-15 19:59 - 2015-07-15 21:28 - 00000000 ____D C:\ProgramData\WZJSiMd
    2015-07-15 19:59 - 2015-07-15 20:00 - 00000000 ____D C:\Program Files\Plus HD Video 3.1cV15.07
    2015-07-15 19:59 - 2015-07-15 19:59 - 00000000 ____D C:\Users\Zoé\AppData\Local\ZombieNews
    2015-07-15 19:58 - 2015-07-15 20:48 - 00000000 ____D C:\ProgramData\ZombieNews
    2015-07-15 19:56 - 2015-07-15 21:11 - 00000000 ____D C:\qycache
    2015-07-15 19:56 - 2015-07-15 19:56 - 00000000 ____D C:\ppsfile
    2015-07-15 19:54 - 2015-07-15 19:54 - 00000000 ____D C:\Users\Public\QiYi
    2015-07-15 19:53 - 2015-07-15 19:53 - 00000000 ____D C:\Program Files\baidu
    c:\programdata\{d957cea2-ef37-3206-d957-7cea2ef33a8b}

    Relance FRST et clic sur le bouton Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    0
    1. Zoé
       
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150806_f10o10c13m9i11
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150806_z9m6v13r7z11
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150806_l13s5z9d15n8

      Voici les 3 liens, pas facile avec un PC qui rame, je continue merci
      0
      1. Zoé > Zoé
         
        Arrivée ici

        Relance FRST et clic sur le bouton Fix

        Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).

        Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

        Il me donne le message suivant :

        No fixtlist text found
        The fixlist text should be in the same folder/directory the tool is located

        J'ai essayé plusieurs fois, j'ai vérifié si tout était sur le bureau...mais là je suis bloquée...
        0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
       
      Je t'ai déjà donné la correction à effectuer.
      0
    3. Zoé
       
      Merci infiniment, le problème est résolu.
      Bonne soirée
      Zoé
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    =)

    Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

    Quelques conseils :

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
    (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    0
    1. Zoé
       
      Bonsoir,

      Je reviens vers vous...ce que j'ai fait : j'ai téléchargé blockulicious
      J'ai fait toutes les mises à jour, j'ai téléchargé Sécunia PSI
      Je rencontre 2 problèmes avec les mises à jour
      Je n'arrive pas à les faire manuellement il y a open office, adobe, flash player, et 2011 de Windows Live Essentials (KB2434419)

      Aussi j'ai remis le module sur Mozilla Vidéo downloader et depuis quand je regarde une vidéo sur youtube ou en streaming le son va + vite que les images...il le faisait aussi avant que je fasse avec votre aide le grand ménage mais tout le temps...avant de faire toutes ses petites modifications c'est à dire hier, le son et les images étaient corrects ?

      Je suis désolée, vous m'avez tellement bien expliquée, que je vous sollicite à nouveau, je vous remercie par avance.
      Je vous souhaite un bon week end.
      A lundi.
      Cordialement.
      Zoé.
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
       
      Supprime l'extension et si pas mieux, répare Firefox.
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