Fenêtre "à propos de ce mac" ne s'ouvre pas

Résolu/Fermé
Mireille - 2 août 2015 à 22:27
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 4 août 2015 à 18:57
Bonjour,

Lorsque je clique sur la pomme, ensuite à propos de ce mac, rien ne s'ouvre...

Je précise que si je clique sur pomme et ensuite préférences système par exemple, je n'ai pas de problème, la fenêtre s'ouvre.

Du coup je ne peux avoir aucune information sur mon mac (MacBook Air).

Si quelqu'un peut m'aider ? Un grand MERCI d'avance.

Mireille


1 réponse

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
Modifié par dede74000 le 3/08/2015 à 12:56
Bonjour,

Essayes de démarrer sur la partition de secours (Recovery HD) en redémarrant le Mac tout en tenant et gardant enfoncées, les touches cmd et R, arrivée sur la fenêtre des utilitaires, lance l'utilitaire de disque, sélectionnes ton HD et lances une réparation du disque et, dans la foulée, une réparation des permissions.
Quand c'est fini, tu redémarres normalement, résultat ?
Cdt

Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
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Un grand merci de ta réponse, je vais faire ce que tu proposes mais est-ce qu'en faisant cela je vais perdre ce qu'il y a sur mon ordinateur ? (désolée si ma question est bête mais je ne suis pas une pro).
Bonne soirée :)
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_Ritchi_ Messages postés 21209 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 6 058
Modifié par _Ritchi_ le 3/08/2015 à 21:09
Bonsoir,

Non il n'y a pas de raison pour perdre ses données en faisant cela.

Tu peux aussi faire un premier démarrage du Mac en mode sans échec (voir ICI) puis faire un démarrage normal et vérifier si ce menu récalcitrant est revenu normal.
Si ce n'est pas le cas, alors applique les recommandations de dede74000.

Ritchi
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