Fichier qui reste dans la file d'attente sans être imprimé

Fermé
januarta - 2 août 2015 à 11:05
didmed Messages postés 2660 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 - 2 août 2015 à 19:51
Bonjour,

Imprimante HP phomosmart C4180
Lorsque je veux imprimer un document il reste bloqué dans la file d'attente et ne s'imprime pas. Pourtant l'imprimante est reconnue comme imprimante par défaut et le pilote est installé. Qu'est ce qui peut bloquer l'imprimante?

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2 réponses

mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 524
Modifié par mozii95 le 2/08/2015 à 11:48
Bonjour,

Depuis le bouton Démarré en bas à gauche, taper services.msc et valider. Rechercher ensuite le service Spooler puis clique droit dessus et redémarré.

Essayer ensuite de supprimer les éléments de la file d'attente.


Logique, détermination et motivation sont les clés de la réussite.
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didmed Messages postés 2660 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 740
2 août 2015 à 19:51
Salut.

Ouvre une fenêtre DOS:
1- Appui sur la touche 'Windows' (en restant appuyé) + touche 'R' et on relâche le tout > la fenêtre 'Exécuter' s'ouvre.
2- taper 'cmd' + touche 'Entrée
3- taper 'net start' + touche 'Entrée
les services démarrés s'affichent
vérifier la présence de 'Spouleur d'impression' comme ici:



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