fichier qui reste dans la file d'attente sans être imprimé Fermé

Question

Bonjour, 

Imprimante HP phomosmart C4180 
Lorsque je veux imprimer un document il reste bloqué dans la file d'attente et ne s'imprime pas. Pourtant l'imprimante est reconnue comme imprimante par défaut et le pilote est installé. Qu'est ce qui peut bloquer l'imprimante?

Configuration: Windows 7 / Chrome 44.0.2403.125

mozii95 · Accepted Answer

Bonjour,

Depuis le bouton Démarré en bas à gauche, taper services.msc et valider. Rechercher ensuite le service Spooler puis clique droit dessus et redémarré.

Essayer ensuite de supprimer les éléments de la file d'attente.
 
 
Logique, détermination et motivation sont les clés de la réussite.

didmed · Answer

Salut.

Ouvre une fenêtre DOS:
1- Appui sur la touche 'Windows' (en restant appuyé) + touche 'R' et on relâche le tout > la fenêtre 'Exécuter' s'ouvre.
2- taper 'cmd' + touche 'Entrée
3- taper 'net start' + touche 'Entrée
les services démarrés s'affichent
vérifier la présence de 'Spouleur d'impression' comme ici:



@+

Fichier qui reste dans la file d'attente sans être imprimé

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