Blocages répétés sur Windows 7

Fermé
QQ35 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 - 2 août 2015 à 10:42
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 19 août 2015 à 11:03
Bonjour à tout le monde.

Voilà, après multiples tentatives d'auto-dépannage, je me résigne à m'adresser à plus doué que moi (pas très compliqué, remarquez...).

Mon problème (un grand classique quand je vois la diversité des topics sur le sujet) : après allumage du PC, au bout d'une trentaine de minutes, le pc se bloque, quelle que soit l'activité en cours (word, internet, photos, ...). La souris bouge, mais plus rien n'est possible. Quand je place le curseur sur la barre des tâches, il devient cette fameuse petite roue bleue-verte qui tourne, et tourne, et tourne... Seule solution : hard reboot.

J'ai exploré plusieurs forums, tenté de suivre plusieurs procédures (scan Adwcleaner, CCcleaner, Mawarebytes, restauration système, ...), rien n'y a fait.

Je précise que ce problème est apparu une première fois il y a quelques temps, et une restauration système avait fait l'affaire. Mais là, il ne veut plus rien savoir le bougre.

Voici les caractéristiques :
PC TOSHIBA
Windows 7 Edition familiale premium - Service pack 1
Processeur Intel Core i5-2430M CPU @ 2.40Ghz
RAM 4 Go
Système 64 bits

Par avance merci beaucoup à ceux qui se pencheront sur mon problème... mon amie est fan de retouche photo (c'est son PC), et j'avais prévu de lui offrir Adobe PHOTOSHOP Elements 13... utilisation compromise en l'état actuel...
Encore merci.
A voir également:

1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
2 août 2015 à 11:08
Bonjour,

Saches que si tu nettoies et que tu refais une restaurations, tes éléments nettoyés réapparaitrons ....

Tu peux faire un diagnostique de ton système?

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de liens, n'hésites pas..
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QQ35 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015
2 août 2015 à 11:30
Bonjour artaban7,

Merci pour ta réponse et le temps que tu me consacres.

Voici le lien pour le rapport Zhpdiag : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150802_z14p13o14v13s15

Pour info, diag réalisé en mode sans échec avec prise en charge réseau.
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
2 août 2015 à 13:04
pourquoi tu l'as fais en mode sans échec? :)
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 2/08/2015 à 13:25
Désinstalles un anti-virus, n'importe lequel , en avoir deux créer des conflits , tu as Macaffee et AVAST d'après le rapport .....


si tu veux nettoyer proprement utilises le très intuitif REVO :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/



Peux-tu refaire un nettoyage :



avec ça :


1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

Peux-tu également fournir les rapports , s'il te plaît ?

3) avec Mbam :

MBAM dans sa version gratuite (un must avec ADW et ZHPcleaner) et fais un examen, mets en quarantaine ce qu'il trouve : https://telecharger.malekal.com/download/malwarebytes-anti-malware-version-gratuite/

Tu a un tuto ici : http://www.sosvirus.net/support/viewtopic.php?f=280&t=82322

peux-tu également mettre le rapport de la quarantaine , stp?



4) réinitialise tous tes navigateurs :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

5) flush les DNS :

https://fr.wikihow.com/vider-le-cache-DNS

Redémarres le PC


6) mets à jour uniquement à partir de leur site officiel :


Adobe Flash Player : https://get.adobe.com/fr/flashplayer/ (attention à décocher la proposition d'installation de Macaffee!! )
Adobe Reader X : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ (idem, décoches Mac affe)
Java : https://www.java.com/fr/


7) fais un nouveau ZHPdiag pour voir s'il reste des traces ....

voilà, c'est tout :)
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QQ35 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 2 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015
2 août 2015 à 15:30
arbatan7,

Encore merci, je crois bien que toutes ces manip ont porté leurs fruits !
Ci dessous les logs demandés, normalement dans l'ordre :

Log Zhpcleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150802_h13v7k14n15b8

Log ADWcleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150802_x8m12z9m12j9

Log quarantaine MBAM : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150802_i15d9t9e9t10

Log Zhpdiag après nettoyage : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150802_v11x15z5k14z6

Le dernier Zhpdiag ne m'a signalé aucune anomalie.

Je te remercie vraiment, c'est top.

Par ailleurs, je ne sais pas ce que tu as pu lire dans les différents logs, mais si tu as une astuce pour que ce foutoire ne recommence pas, je suis preneur ! ;-)

Encore merci !
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
2 août 2015 à 15:50
Il reste encore des trucs à enlever à la main :) :



Lances ZHPfix (téléchargé en même temps que ZHPdiag) .

Tu cliques "Importer" puis, Dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :




Script ZHPFix
SystemRestore
FirewallRaz
ShortcutFix
ProxyFix
3 - CFD: 2015/07/29 21:26:01 - [0] D -- C:\Users\Cin\AppData\Local\TB
O3 - Toolbar: 0xB1C218236549D4119B18009027A5CD4F - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} . (...) -- (.not file.)
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
SystemRestore




ensuite tu cliques sur "go", et tu redémarres à la fin de l'opération.



Testes quelques jour pour voir , ensuite il faudra passer ce logiciel pour vider les quarantaines et réinitialiser tes points de restauration :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

tu lances, tu coches tout et tu lances l'opération.....


Sinon, c'est essentiellement du malware , ça s'installe plus ou moins à ton insu , voici un peu de lecture :


https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44500&start=
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