Ordi plein de logiciel malvaillants

chinoise chine Messages postés 36 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,


bonjour à tous merci de m'aider.mon fils a un ordi donné par le conseil général avec Windows 8. des que l'on allume l'ordi il y a plein de logiciel qui s'installe s'en qu'on le veuille. il a defender comme antivirus et ccleaner.mais rien n'y fait. comment faire par rapport au applications des panneaux de configuration pour le protéger.j'ai un pc et je n'ai pas ce problème. merci beaucoup pour vos explications
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Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Salut,

Commence par un nettoyage adwcleaner : https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage dans un nouveau message.

Salut,

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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