De windows 7 vers windows 10 impossible - ACER
captaindoud -  
Bonjour,

Après avoir vérifié que ma version de windows 7 était à jour, j'ai essayé de migrer vers windows 10 sans succès. le téléchargement s'est effectué normalement mais à l'installation un blocage et l'écran est resté noir, après un certain temps il a réinstallé windows 7. J'ai essayé 2 fois et 2 fois le même résultat. Que faire pour que l'installation de windows 10 s'effectue correctement?

Merci de vos solutions

Bien cordialement

5 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est l'échec de la mise à niveau vers Windows 10 depuis Windows 7, le téléchargement s'effectuant mais l'installation restant bloquée et réinstallant Windows 7 après un temps. Des réponses évoquent l'utilisation d'une ISO différente ou d'un outil comme Media Creation Tool, le recours à une ISO téléchargée puis gravée et des codes d'erreur tels que 80070652, 0xc19001001 - 0x40017. Plusieurs solutions suggèrent d'obtenir une ISO officielle, d'essayer sur un autre support comme CD, ou d'éliminer les logiciels malveillants et de corriger les avertissements liés à la phase SECOND_BOOT. D'autres évoquent des tentatives infructueuses sur certains modèles Acer, Lenovo ou Medion et indiquent qu'un changement de configuration ou l'utilisation d'un autre PC peut influencer le résultat.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tribun
    Bonjour.
    Qu'est ce que tu as téléchargé et ou ?
    As-tu téléchargé l'Outil de création de média Windows 10 ?
    Le mieux est de télécharger une ISO et pas sur le Store.
    Un compte Microsoft n'est pas nécessaire.

    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
    1. captaindoud Auteur
      j'ai suivi les recommandations de windows à partir de "obtenir windows 10", j'avais fait la même façon de procédé à partir d'un autre pc mais sous windows 8.1 et tout s'est déroulé sans aucun problème mais là......avec windows 7 problème
    2. tribun
      Télécharge une Iso et grave la et installe la ensuite sur ton Win 7.
      J'ai fais pareil et je n'ai pas eût de problèmes.
    3. captaindoud Auteur
      @tribunj'ai téléchargé media creation tool mais celui-ci ne veut pas s'installer (2 tentatives) y a t'il une autre solution?
    4. captaindoud Auteur
      j'ai essayé une troisième fois, ça n'a pas fonctionné mais j'ai eu un message:
      0xc19001001 - 0x40017 l'installation a échouée dans la phase SECOND_BOOT avec une erreur lors d'opérateur BOOT" ce qui ne me dit pas grand chose si tu as une idée elle sera la bienvenue

      merci d'avance

      Bien cordialement
    5. tribun
      Comme je te l'ai dit, charge une iso de Win 10, et grave la sur un CD.
      J'ai aussi essayé avec media creation tool mais cela n'a pas marché non plus.
  2. CaptPicard
    C'est infernal cette erreur

    je pense tenté la quasi totalité des astuces dispo sur le net, ras le bol de recommencer une 6 em fois, je dl l'iso ce coup ci pour refaire d'autres tentatives. Je vois pas comment résoudre le problème et je veux pas formater

    1. tribun
      Mais as-tu fait le test si ton pc était compatible avec Wiin 10 ?
      1. CaptPicard
        Bien entendu :-)
      3. CaptPicard
        C'est ce que je suis en train de faire, c'est repartis pour 4h de téléchargement. Je vous tiens au courant.
    2. captaindoud
      J'ai consulté ACER et en fait mon pc n'est pas éligible, le bios (bios PO1-AO) n'est pas à jour pour windows 10 et ACER ne fera pas de mise à jour du Bios, aussi je renonce (pour l'instant) à perdre mon temps à essayer de télécharger windows 10, on verra dans quelques mois, il n'y a pas d'urgence et je vous invite à en faire autant
      1. CaptPicard
        Ne t'inquiète pas, ce n'est pas parce qu'un bios n'est pas développé pour W10 qu'il n'est installable pour autant, les derniers BIOS sont UEFI et supporte une méthode de boot différent que ceux plus ancien (legacy) W10 comme W8 est capable de s'installer dans les 2 méthodes. Donc d'attendre dans ton cas ne servira à rien ^^
        Je suis toujours en train de m'acharner pour le moment mais au lieu de s'acharner si tu manque de patience > réinstallation d'origine de ton OS (via le logiciel qui doit etre dans ton PC si tu l'a pas enlevé > acer recovery management) puis maj W10 classique,
      2. lan65
        bonjour;j ai le meme pb.donc j ai achete un autre ordi :pas un acer biensur car j ai aussi 2 llenovo/medion qui n ont pas poses de pb.
        salutations
    4. CaptPicard
      Bon, antivirus et pare feu retiré > drivers all mise à jour, chkdsk + SFC SCANNOW + instal par cd iso : à environ 75%

      system thread exception not handled

      puis redémarre tente de récupérer l'installation puis rebelote puis restaure W7
      va falloir que je fouine la ^^