De windows 7 vers windows 10 impossible - ACER

captaindoud Messages postés 15 Statut Membre -  
 lan65 -
Bonjour,

Après avoir vérifié que ma version de windows 7 était à jour, j'ai essayé de migrer vers windows 10 sans succès. le téléchargement s'est effectué normalement mais à l'installation un blocage et l'écran est resté noir, après un certain temps il a réinstallé windows 7. J'ai essayé 2 fois et 2 fois le même résultat. Que faire pour que l'installation de windows 10 s'effectue correctement?

Merci de vos solutions

Bien cordialement

5 réponses

  1.
    tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour.
    Qu'est ce que tu as téléchargé et ou ?
    As-tu téléchargé l'Outil de création de média Windows 10 ?
    Le mieux est de télécharger une ISO et pas sur le Store.
    Un compte Microsoft n'est pas nécessaire.

    Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
    PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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    1. captaindoud Messages postés 15 Statut Membre
       
      j'ai suivi les recommandations de windows à partir de "obtenir windows 10", j'avais fait la même façon de procédé à partir d'un autre pc mais sous windows 8.1 et tout s'est déroulé sans aucun problème mais là......avec windows 7 problème
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    2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      Télécharge une Iso et grave la et installe la ensuite sur ton Win 7.
      J'ai fais pareil et je n'ai pas eût de problèmes.
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    3. captaindoud Messages postés 15 Statut Membre > tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      j'ai téléchargé media creation tool mais celui-ci ne veut pas s'installer (2 tentatives) y a t'il une autre solution?
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    4. captaindoud Messages postés 15 Statut Membre
       
      j'ai essayé une troisième fois, ça n'a pas fonctionné mais j'ai eu un message:
      0xc19001001 - 0x40017 l'installation a échouée dans la phase SECOND_BOOT avec une erreur lors d'opérateur BOOT" ce qui ne me dit pas grand chose si tu as une idée elle sera la bienvenue

      merci d'avance

      Bien cordialement
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    5. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      Comme je te l'ai dit, charge une iso de Win 10, et grave la sur un CD.
      J'ai aussi essayé avec media creation tool mais cela n'a pas marché non plus.
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  2. CaptPicard Messages postés 7 Statut Membre
     
    C'est infernal cette erreur

    je pense tenté la quasi totalité des astuces dispo sur le net, ras le bol de recommencer une 6 em fois, je dl l'iso ce coup ci pour refaire d'autres tentatives. Je vois pas comment résoudre le problème et je veux pas formater

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  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Mais as-tu fait le test si ton pc était compatible avec Wiin 10 ?
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    1. CaptPicard Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bien entendu :-)
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    3. CaptPicard Messages postés 7 Statut Membre
       
      C'est ce que je suis en train de faire, c'est repartis pour 4h de téléchargement. Je vous tiens au courant.
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  4. captaindoud
     
    J'ai consulté ACER et en fait mon pc n'est pas éligible, le bios (bios PO1-AO) n'est pas à jour pour windows 10 et ACER ne fera pas de mise à jour du Bios, aussi je renonce (pour l'instant) à perdre mon temps à essayer de télécharger windows 10, on verra dans quelques mois, il n'y a pas d'urgence et je vous invite à en faire autant
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    1. CaptPicard Messages postés 7 Statut Membre
       
      Ne t'inquiète pas, ce n'est pas parce qu'un bios n'est pas développé pour W10 qu'il n'est installable pour autant, les derniers BIOS sont UEFI et supporte une méthode de boot différent que ceux plus ancien (legacy) W10 comme W8 est capable de s'installer dans les 2 méthodes. Donc d'attendre dans ton cas ne servira à rien ^^
      Je suis toujours en train de m'acharner pour le moment mais au lieu de s'acharner si tu manque de patience > réinstallation d'origine de ton OS (via le logiciel qui doit etre dans ton PC si tu l'a pas enlevé > acer recovery management) puis maj W10 classique,
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    2. lan65
       
      bonjour;j ai le meme pb.donc j ai achete un autre ordi :pas un acer biensur car j ai aussi 2 llenovo/medion qui n ont pas poses de pb.
      salutations
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  6. CaptPicard Messages postés 7 Statut Membre
     
    Bon, antivirus et pare feu retiré > drivers all mise à jour, chkdsk + SFC SCANNOW + instal par cd iso : à environ 75%

    system thread exception not handled

    puis redémarre tente de récupérer l'installation puis rebelote puis restaure W7
    va falloir que je fouine la ^^
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