Mon PC reste figé sur la page de démarrage

Turkoise -  
Bonjour,

En effet mon pc s'allume mais ne va pas plus loin que la page de demarage ,jai bo l'éteindre ,débrancher le chargeur ou cliquer sur "démarrage sans échec " rien ny fait . quelk1 pourrai maider svp!?

1 réponse

  1.  tribun
    Bonjour
    Il se peut que tu aie un logiciel malveillant (virus) sur ton Système.
    Ou que ton Windows soit endommagé (fichiers de démarrage endommagé ou manquants)
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    1. Turkoise
      Le Probleme c'est que je ne peut pas faire un point de restoration car mon ordi reste bloquer sur la page de "démarrage windows" or pour faire ce que tu demande il faudrait que j'arrive a la page d'accueil mai c impossible
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    2. tribun
      Laisse ton doigt appuyé sur le bouton d'arrêt pour voir.
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    3. Turkoise
      Si je reste appuyer cela s'éteint ,je suis k mm rester appuyer je lai rallumer mai cela ne change rien o problème
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    4. tribun
      C'est portable que tu as ?
      Si oui ! sort le DDur de son emplacement et remet le ensuite.
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    5. Turkoise
      @tribunCest 1 portable oui ,jai fait comme tu as dit 'jai lever le diske dur mais cela ne change rien 'je ne sais plus k faire !
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