Gmail - Boite saturée ?

Bonjour,

Ma patronne rencontre un problème avec sa messagerie dont je n'ai pas encore pu trouver de solution.
Elle utilise une adresse nom@domaineentreprise.com avec gmail et le logiciel Mail de mac.

Toutefois il semblerait que cette boite soit ou saturée, ou défectueuse. Effectivement, on ne peut plus lui envoyer de message (On reçoit des "Undelivered Mail Returned to Sender") et elle ne peut plus se connecter à gmail.com

Quelqu'un aurait-il eu affaire avec le même genre de problème ?