Panda Cloud ne s'installe plus sur mon pc

Résolu
isiscana Messages postés 52 Statut Membre -  
isiscana Messages postés 52 Statut Membre -
Bonjour,

Impossible de réinstaller Panda anti-virus après désinstallation de ce logiciel et restauration du pc.

Avec CCleaner J'ai désinstallé Panda puis analyser et nettoyer.

Mais dans exécuter C:\Program Files je trouve Program / Files Panda Security et après OK apparaît un dossier "Panda Devices Agent" impossible à supprimer.

J'ai donc essayé d'installer AVAST - AVIRA .... et d'autres mais RIEN A FAIRE. A chaque fois "il y a eu une erreur pendant le processus et il n'a pas été possible de terminer l'installation".

Il faut dire que mon ordi rame sec depuis quelques temps ...

Grand nettoyage s'impose, je crois !

Procédures à suivre bienvenues pour remettre d' aplomb ma veille machine.

Merci à vous.

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Fais un scan en ligne NOD32 : https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#NOD32
    Enregistre le rapport
    Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
    Donne le lien ici.

    0
    1. isiscana Messages postés 52 Statut Membre
       
      Le scan vient enfin de démarrer après plusieurs essais infructueux (installation bloquée à 96% dans Initialization Dowloading virus data) .

      Je vais encore transpirée pour réussir à vous envoyer le rapport.
      0
    2. isiscana Messages postés 52 Statut Membre
       
      Ah oui j'oubliais, Eset Online Scanner est tout in English depuis votre lien, et comme je ne suis vraiment pas vraiment bilingue je croise les doigts pour un rapport réussi
      0
    3. isiscana Messages postés 52 Statut Membre
       
      Rapport fini, mais impossible d'exporter et de sauvegarder le fichier txt
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok,

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    C'est pas un prob de virus.
    Note que Panda a l'air enregistré comme antivirus sur ton ordinateur.

    Après je ne suis pas sûr que les derniers antivirus supportent encore XP.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
    1. isiscana Messages postés 52 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Je suis toujours coincée !

      Dans "programmes", après nouvelle restauration du pc j'ai trouvé Panda FREE Antivirus et Panda CLOUD Antivirus.
      ..CLOUD.. (avec tête de panda noir et blanche) était la version que j'avais installée l'année dernière et qui avait toujours marché.
      J'ai souvenir qu'à un moment (mais quand?) l'icône ...Panda Cloud....(tête noire et blanche - version installée en 2014) a été remplacée par Panda Free... (tête stylisée Panda bleu version 2015), je ne me suis pas inquiétée car Panda restait dans ma barre de notification, donc pour moi il était actif.

      Si ils sont dans "programmes" et qu'ils ont fonctionné je devrais pouvoir les exécuter, mais comment ?

      Bien ardu tout çà... allons-nous pouvoir résoudre ce prob ?

      Où bien solution radicale je vais changer de pc et prendre un Mac ! Marre de W.
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu peux aussi installer Linux, ça te coûtera 0 euro.
      0
    3. isiscana Messages postés 52 Statut Membre
       
      Ok, mais avant de changer je souhaiterais quand même résoudre le prob.

      Je voudrais supprimer complètement les "restes" des Panda qui sont sur mon PC.
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Essaye avec Revo Uninstaller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28537&start=

      Si ça passe pas, on fera un FRST.
      0
    5. isiscana Messages postés 52 Statut Membre
       
      Scan avec Revo... fait, éléments restants du registre trouvés 1146 !!!!

      Donc si je suis le tutoriel je fais "Supprimer tout en cliquant sur Sélectionner tout puis Supprimer" mais en cas de doute il est préférable de demander sur le Forum. Et des doutes j'en ai ...
      0