Impossible de scanner un document avec une Epson Stylus sx425w

Résolu
phocéen -  
 phocéen -
Bonjour,

Je ne connais pas la raison pour laquelle mon imprimante refuse de scanner un document.

Elle a toujours bien fonctionné.

Pouvez-vous, je vous prie, me dépanner.

Merci. Cordialement.

Phocéen.

(je n'ai rien trouvé sur le forum°

3 réponses

  1. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
     
    Bonjour,

    L'icône " EPSON Scan " est-elle bien présente sur le bureau ?

    Si oui, que se passe-t-il lorsque tu cliques dessus pour scanner un document ?

    Y a-t-il un message d'erreur qui vient à l'écran ?
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  2. phocéen
     
    Bonjour,

    Il semble que j'ai dû faire une mauvaise "manip" en répondant à votre question car vous ne m'avez pas donner la démarche à suivre pour pouvoir scanner.

    Je n'ai pas d'icône "Epson Scan" sur le bureau.

    Merci de me répondre.

    Cordialement.

    Phocéen
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  3. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
     
    Bonjour,

    Je te propose de supprimer l'imprimante dans les "Preferences système -> Imprimantes" et de la re-installer, mais avant de le faire, vérifie que tu as bien les pilotes de ton imprimante.

    Question: je vois que dans ta signature, tu utilises Snow Leopard 10.6. Est-ce une erreur ou n'as tu pas fait la mise à jour vers 10.6.8 ? C'est la version la plus aboutie de Snow Leopard.

    Ritchi
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    1. phocéen
       
      Bonsoir,

      Merci de votre réponse.

      Je suis bien suis bien sous la version Snow Léopard 10.6.8;

      Je ne possède qu'un cd qui m'a été livré avec l'imprimante (Epson Stylus sx420w series. Software Disc Vol.1.1) Est-ce suffisant pour réinstaller mon imprimante?

      Merci de votre réponse.

      Cordialement.

      Phocéen.
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    2. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
       
      Oui si tu l'avais utilisé pour l'installation de ton imprimante lors de son achat.
      Sinon, tu as le site Epson: Pilotes Mac pour Epson Stylus sx420w
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      1. phocéen > _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci de votre aide.

        Cordialement.

        Phocéen.
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