Impossible de scanner un document avec une Epson Stylus sx425w

Résolu
Bonjour,

Je ne connais pas la raison pour laquelle mon imprimante refuse de scanner un document.

Elle a toujours bien fonctionné.

Pouvez-vous, je vous prie, me dépanner.

Merci. Cordialement.

Phocéen.

(je n'ai rien trouvé sur le forum°

3 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour,

    L'icône " EPSON Scan " est-elle bien présente sur le bureau ?

    Si oui, que se passe-t-il lorsque tu cliques dessus pour scanner un document ?

    Y a-t-il un message d'erreur qui vient à l'écran ?
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    1. Bonjour,

      Il semble que j'ai dû faire une mauvaise "manip" en répondant à votre question car vous ne m'avez pas donner la démarche à suivre pour pouvoir scanner.

      Je n'ai pas d'icône "Epson Scan" sur le bureau.

      Merci de me répondre.

      Cordialement.

      Phocéen
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      1. Bonjour,

        Je te propose de supprimer l'imprimante dans les "Preferences système -> Imprimantes" et de la re-installer, mais avant de le faire, vérifie que tu as bien les pilotes de ton imprimante.

        Question: je vois que dans ta signature, tu utilises Snow Leopard 10.6. Est-ce une erreur ou n'as tu pas fait la mise à jour vers 10.6.8 ? C'est la version la plus aboutie de Snow Leopard.

        Ritchi
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        1. Bonsoir,

          Merci de votre réponse.

          Je suis bien suis bien sous la version Snow Léopard 10.6.8;

          Je ne possède qu'un cd qui m'a été livré avec l'imprimante (Epson Stylus sx420w series. Software Disc Vol.1.1) Est-ce suffisant pour réinstaller mon imprimante?

          Merci de votre réponse.

          Cordialement.

          Phocéen.
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        2. @_Ritchi_Merci de votre aide.

          Cordialement.

          Phocéen.
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