Portable encore infesté

jey13 Messages postés 90 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, le portable de ma femme est encore infesté,j'ai besoin d'aide merci

16 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    avec le portable est ce que tu as accès à internet ?

    0
  2. Jey13
     
    Oui mais difficilement
    Je pense que j'ai pris un spiwar
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
    [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
    [*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
    [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche)
    [*] Enregistre le rapport sur ton bureau
    [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

    https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    Note :
    - Cet outil ne nécessite pas d'installation !
    - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Utilisateur anonyme
     
    redémarre le pc,

    * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    ou :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
    • Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le


    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
    • Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
    • Clique sur « Scanner »
    • Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
    • A la fin du scan, le rapport s'affiche,


    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :</li></ul>
    https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


    tuto zhpdiag :

    https://nicolascoolman.eu

    0
  6. Utilisateur anonyme
     
    Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

    https://nicolascoolman.eu

    lance le, il va s'installer sur ton pc,

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
    • Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »


    /!\ Avertissement /!\, </li> ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! </li></ul> Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

    Clique sur « importer »

    Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
    • * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

    ---------------------------------------------------------

    Script Zhpfix
    G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [aflbfhfpnnffgamnmnajappkdmmhmlpl] Edu App
    G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [papbadoldddalgcjcicnikcfenodpghp] CinemaPlus-3.2cV30.05
    O2 - BHO: Edu App 1.0.0.7 [64Bits] - {ebfbdd44-c0e0-4f63-a8e6-ee5f34765238} (Orphean)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-6] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-6.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-7] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-7.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-10_user] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-10.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-3] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-3.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5_user] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-6] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-6.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-7] (...) -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-7.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SmartWeb Upgrade Trigger Task] (...) -- C:\Users\Elsa\AppData\Local\SmartWeb\SmartWebHelper.exe (.not file.) [0]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-6 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-6 [6164]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-7 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-7 [6502]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-10_user - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-10_user [5142]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-3 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-3 [7522]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5 [5474]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5_user - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5_user [5478]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-6 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-6 [8544]
    O39 - APT: 25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-7 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-7 [8546]
    O39 - APT: SmartWeb Upgrade Trigger Task - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task [4040]
    O42 - Logiciel: Edu App - (.Edu App.) [HKLM][64Bits] -- Edu App
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\CinemaPlus-3.2cV30.05-nv-ie
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Edu App
    HKCU\SOFTWARE\CinemaPlus-3.2cV30.05
    HKCU\SOFTWARE\Edu App
    3 - CFD: 2015/07/25 10:10:31 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05
    3 - CFD: 2015/07/25 10:10:31 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Edu App
    3 - CFD: 2015/07/25 10:10:31 - [0] D -- C:\Users\Elsa\AppData\Local\SmartWeb
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {BEED82E6-72C2-47E8-814A-A53D77FA12BC} - (Dregol) - http://www.dregol.com/
    C:\Users\Elsa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\papbadoldddalgcjcicnikcfenodpghp
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-6
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-1-7
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-10_user
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-3
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-5_user
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-6
    C:\Windows\System32\Tasks\25a69ff3-8f2b-4353-aa8d-92ac3646b898-7
    C:\Windows\System32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task
    C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV30.05
    C:\Program Files (x86)\Edu App
    C:\Users\Elsa\AppData\Local\SmartWeb
    G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [gncemjbbfkgdhfiigkdebleebbhlelap] gncemjbbfkgdhfiigkdebleebbhlelap
    EmptyPrefetch
    ShortcutFix
    Emptytemp
    EmptyClsid


    ----------------------------------------------------------
    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - confirme le nettoyage
    - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
    https://www.cjoint.com/

    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Tuto en bas de cette page :
    https://nicolascoolman.eu

    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    super,

    redémarre le pc

    à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

    Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »

    ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !


    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

    https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

    ou :

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
    ou :

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw

    ou ici :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !

    /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

    Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée

    . Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    . Une fois la mise à jour terminée

    Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,

    Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

    puis sur "lancer l'examen"

    . Le scan démarre.

    il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

    Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

    Clique sur voir le journal détaillé,
    Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

    Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    pour le moment, laisse tout dan la quarantaine de MBAM, tu peux les supprimer plus tard !

    redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

    0
  9. jey13 Messages postés 90 Statut Membre
     
    peut etre un poil long au redemarage ,mais sinon il semble marcher normalement,plus de page web qui s'ouvre intempestivement
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    si tu as Ccleaner 5, désactive son lancement au démarrage et la surveillance logiciel depuis ses options

    si ce n'est pas déjà fait, désactive la surveillance contre les programmes et sites malveillants dans les options de MBAM aussi (services payants sauf si tu as déjà une version payante)

    Télécharge Delfix sur ton bureau :

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

    ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

    Coche les cases suivantes :
    => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
    => Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
    • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
    • Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
      • le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt

    Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

    Note :
    Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.

    fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

    0
  11. jey13 Messages postés 90 Statut Membre
     
    le rapport delfix:# DelFix v1.010 - Rapport créé le 25/07/2015 à 17:03:07
    # Mis à jour le 26/04/2015 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Elsa - ELSA-PORTABLE
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Desktop\ZHPCleaner.lnk
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Desktop\ZHPCleaner.txt
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Downloads\ZHPCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Downloads\ZHPDiag3.exe
    Supprimé : C:\Users\Elsa\Downloads\ZHPFix.exe

    ~ Purge de la restauration système ...

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
    0
  12. jey13 Messages postés 90 Statut Membre
     
    le portable remarche normalement,un grand merci toi pour m'avoir accordé de ton temps et permi de desinfecter le portable
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    avant de se quitter, tu as loupé juste cette étape :

    fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat

    0