internet se bloque et ouvre des publicités Résolu

Question

Bonjour, 

je suis sur windows 8 et depuis trois jours internet pose problème. des messages apparaissent disant que le site ne répond pas ou que le script est trop long. en plus des pages de pub s'ouvrent toutes seules. J'ai essayé de revenir à d'anciens points de restauration mais cela ne fonctionne pas. Quelqu'un peut-il m'aider ? (problème sur IE, Google Chrome ou Mozilla)

merci d'avance


Configuration: Windows / Firefox 39.0

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à  suivre pour les supprimer : 

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

tech-man · Answer

C est sur que tu t'es pris un virus genre adware. Essaies le logiciel superantispyware et il enlève tout, y compris les cookies. 


https://www.superantispyware.com/download.html

guillaume660 · Answer

Bonjour Malekal_morte-,

je te réponds que ce matin car hier soir j'ai essayer en vain jusqu'à minuit d'utiliser pjjoint.malekal mais mon pc na jamais voulu, je suis donc sur le PC d'un amis pour t'envoyer ce mail.

voici les rapports :
ad cleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_t6x8z13j11t11

FRST :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150725_j11v6j5k12m6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_h11r10h14v7z13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_t14l6o9w13w5

j'espère que je pourrais faire ce que tu demande car je n'ai ce PC que pour t'envoyer ce mail.

En tout cas merci beaucoup d'avance !

Malekal_morte- · Answer

Voici la correction à  effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

 S2 EPxpCZOsdI; C:\ProgramData\bPMuLyjBnNe\EPxpCZOsdI.exe [X] 
  2015-07-21 20:14 - 2015-07-23 22:25 - 00000000 ____D C:\ProgramData\ZombieNews  
 2015-07-21 20:14 - 2015-07-23 22:25 - 00000000 ____D C:\ProgramData\bPMuLyjBnNe 
 
  
 Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


et surtout :


Remets/vérifie que tous les serveurs de noms (DNS) sont automatiques : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48312&start=
PUIS ensuite vide le cache DNS et internet.
Les 3 étapes sont importantes et à  faire sinon les pubs vont continuer.

Guil660 · Answer

Malekal, 
J'ai faitce  que tu a dis aavec frst,  je n'arrive pas àffaireautre cchose le pproblème continue

guil660 · Answer

le voici :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_b7n13u8t15v10

Malekal_morte- · Answer

Tu as bien nettoyé les DNS ?


Télécharge sur l'ordinateur où tu as des problèmes réseaux : https://telecharger.malekal.com/download/minitoolbox/


Coche Select All
Click Go.
Un rapport va être généré, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné.
Donne le lien ici en réponse dans un nouveau message afin de pouvoir lire le contenu du rapport.

guil660 · Answer

le voici : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150725_o13l7b9g15c11

Malekal_morte- · Answer

Dns toujours pourris, donc normal que les pubs continuent.


 Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 82.163.143.152
	                               82.163.142.154 

Tu n'as pas fait ça :

Remets/vérifie que tous les serveurs de noms (DNS) sont automatiques : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48312&start= 
PUIS ensuite vide le cache DNS et internet. 
Les 3 étapes sont importantes et à faire sinon les pubs vont continuer.

Guil660 · Answer

Bonjour Malekal, je suis en train de faire le scan,  faut il supprimer les ligne a cocher ?

guil660 · Answer

Rien n'a été trouvé dans registre. J'ai l'ai fait manuellement comme indiqué plus bas dans la procédure.

Par contre je n'arrive pas à télécharger adcleaner pour vider le cache et des autres icones de pub se sont rajoutées sur mon bureau....

Par ailleurs j'ai toujours des messages type "comment çamarche.net" ne réponds pas...

je dois tout recommencer ?

merci de ton aide en tout cas, je commence à désespérer....

guil660 · Answer

j'ai refait un scan awcleaner et FRST :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150726_c8g11p8k15t7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150726_k1211n8v15i8
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150726_o13n13o8b12o7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150726_b6w15q9d15h13

est-ce que cela peut t'aider ?

Malekal_morte- · Answer

Tu as quoi comme router ?

guil660 · Answer

Aucune idée, comment je peux savoir cela ?

guil660 · Answer

je me suis mal exprimé, je ne sais pas ce que c'est

guil660 · Answer

EN esperant ne pas répondre à coté : il s'agit de ma livebox, boitier sagemcom, c'est ce que tu attends comme réponse ? désolé je ne connait pas grand chose en informatique...

Malekal_morte- · Answer

ok sur le rapport FRST tes DNS ne sont toujours pas bon.
RogueKiller trouve encore des PUM.DNS ?
Si oui coche les TOUS et fais suppression
Donne le rapport ici.

guil660 · Answer

comme ce matin, l'onglet registre de Roguekiller est vide, est-ce normal ?

guil660 · Answer

le voici :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150726_b6x7f13z13n13

si toujours des pubs et IE me dit toujours que commentçamarche.net ne répond pas ou que script trop long

Guil660 · Answer

Bonjour Maleka_morte , doisje  faire quelque chose d'autre ?

Malekal_morte- · Answer

Les DNS sont bons.
Du coup, ça donne quoi pour les pubs intempestives etc ?

Guil660 · Answer

IE s'ouvre sur seloger.com alors que tout est paramètré pour Google et surtout il y a toujours se problème de site qui ne répond pas ou script trop long. Mais moins de pub j'ai l'impression

guil660 · Answer

bonjour Malekal,

tout à l'air de fonctionner, j'ai aussi supprimé le raccourci IE pour en recréer un et ça a enlevé seloger;com en page de demarrage.

merci beaucoup !!!!!

je dois faire qqch pour m'assurer que mon PC est clean ?

Malekal_morte- · Answer

Termine par un nettoyage Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

et ça devrait rouler =)

Quelques conseils : 


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 


Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

guil660 · Answer

Bonjour Malekal,

voici le rapport de malware :

Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeurs du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 1
PUP.Optional.OutBrowse, C:\Users\guillaume et cecilia\AppData\Local\Temp\mytmpinstaller.exe, En quarantaine, [f82aa93e24667db9aa44497eb9485da3], 

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Est-ce ok pour toi ?

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