HDD externe non reconnu sur USB 2.0 Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis peu mon disque dur externe toshiba n'est plus reconnu quand il est branché sur port USB 2.0, j'ai donc essayer sur un autre PC portable équipé de ports 2.0 et 3.0, pareil, le disque n'est pas reconnu en 2.0 mais lorsque je le branche sur un port 3.0, la, il est reconnu ... j'ai formaté le disque mais rien n'y fait ... j'aimerais avoir une réponse au plus vite, le probleme etant que mon PC fixe n'est pas équipé d'USB 3.0. 
Merci de votre aide.


Configuration: Windows 7 / Chrome 44.0.2403.89

TikTak92 · Answer

Bonjour,

Normalement, USB2 et USB3 sont compatible et donc reconnu de la meme façon. Seul le debit change.

Ton disque apparait il dans le gestionnaire de disque ? Peut etre faut il simplement lui attribuer une lettre.

darkdoggydog · Answer

non, il n'est pas reconnu (quand branché en 2.0)

Sannin_WD · Answer

Salut à vous deux :) 

@darkdoggydog, j'ai suivi la conversation que vous avez eue et j'aimerais intervenir pour appuyer la suggestion de @TikTak92. Néanmoins il est tout à fait possible qu'il y ait un souci au niveau d'un certain endommagement physique (au niveau des fiches, des broches, du câble etc.) , ceci rendant impossible la détection via USB 2.0. Pour cette raison j'aimerais te suggérer de ne pas hésiter et de tester un autre câble USB pour refaire les tests. 

Je tiens le sujet à l'oeil et j'attendrais ton retour d'infos :)

P.S. D'ailleurs lorsque tu dis que le DD n'est pas détecté est-ce que cela signifie qu'il n'apparaît non plus dans la Gestion des disques ?     
 
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Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)

darkdoggydog · Answer

Hello, j'ai mis à jour tout mes drivers, branché le DD avec un autre cable, rien à faire il n'est toujours pas détecté ... alors qu'il tourne et que la petite LED est allumée !

Sannin_WD · Answer

Hello darkdoggydog :)

Lorsque le DDE est connecté en USB 2.0 pourrais-tu accéder au Gestionnaire de périphériques : appui simultané sur les touches Windows+R > taper devmgmt.msc > Entrée > clic droit sur le DD (toujours sous Lecteurs de disques) > Propriétés > Etat du périphérique. Il y aurait un petit message relatif à l'état du périphérique. Pourrais-tu me communiquer le contenu exacte de ce message, s'il te plaît :)

Tu pourrais aussi (toujours dans le gestionnaire de périphériques sous Lecteurs de disques) faire un clic droit sur le DD > clic sur Désinstaller > débrancher la clé du port USB. Eteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) et rebrancher ensuite le DDE. 

Sinon il me semble qu'il pourrait s'agir d'un souci de nature matérielle au niveau du port USB du DD lui-même. 

Tu pourrais prendre le conseil de @TikTak92 et vérifier les possibilités que cela propose.

A+

HDD externe non reconnu sur USB 2.0

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