Impossibe d'imprimer les mails ....

Bonjour,
Depuis qqs temps, je ne peux plus imprimer mes mails. Le message : "erreur survenue dans le script - ligne 2126 - url : ieframe.dll/preview.js
Quelqu'un pourrait-il me donner la solution SVP en langage simple.
Merci d'avance; CVOrdialement.
Patricia

4 réponses

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  1. bonjour
    avant de faire réparer essaie déjà de faire une restauration du système
    1. Bonjour Diamantnoir,
      Merci de votre sollicitude. J'ai un peu peur de ce type de manipulation. Mon disque système date de 6 ans !.... Mes compétences étant extrêmement limitées, je crains le pire. Merci pour votre aide en tout cas. Patricia
    1. Bonjour Diamantnoir et sincèrement merci pour votre réponse si rapide. J'ai réalisé la phase 1 et le problème n'est pas résolu. J'attaque donc la phase 2 et une afois arrivée au bout du processus je vous dirai si mon incident est résolu ou non. Bonne journée. Cordialement. Patricia Fouré
    2. Bonsoir Diamantnoir,J'ai testé les 3 solutions. Aucune des 3 ne m'a permis de retrouver la fonction impresson d'un mail. En fait, depuis assez longtemps Windows n'arrive pas à mettre à jour la configuration du service Pack1. Peut-être, est-ce lié ?. ?J'ai trouvé pas très loin de chez moi une petite société qui répare les ordinateurs. Je pense que je vais leur confier mon appareil quelque temps.
      Merci encore pour l'aide que vous m'avez apportée.
      Bien cordialement.
      Patrica Fouré
  2. bonjour
    alors toujours pas résolu si je comprends bien ?
    1. Bonjour Diamantnoir, Non hélàs... Même Mozilla me fait des siennes. Mais les vacances arrivent alors, je verrai tout cela à la rentrée mais probablement avec un passage en atelier. Mes connaissances sont vraiment trop peu développées pour me lancer dans des manipulations trop pointues. Merci encore pour votre aide. J'ai imprimer la démarche que vous m'avez indiquée à toutes fins utiles. Bien cordialement. Patricia