Mon pc rame, plante... Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Suite, je pense, au téléchargement d'un film sur U..., mon ordi portable portable rame énormément et plante continuellement.
Scan avast, malwarebytes n'a rien donné. Zhp diag a trouvé 6 intrus. 
Pouvez vous m'aider à résoudre ce petit problème, je vous prie?
Merci.

Configuration: Windows 7 / Firefox 39.0

loicfonm · Answer

voici le lien du rapport ZHPdiag:

 https://www.cjoint.com/c/EGurG3FwY8j

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Fais une restauration du système à une date antérieure aux problèmes : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

Aussi tu devrais désinstaller SuperAntispyware, Malwarebytes avec Avast! suffit.

loicfonm · Answer

Bonjour Malekal,

La restauration effectuée n'a que légèrement amélioré les performances de mon ordi. 
Le rapport que j'ai posté n'indique-t-il aucune infection?
Merci de vos réponses.

Malekal_morte- · Answer

Installe Real Temp ou Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de Real Temp/CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/


Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=
Fais passer le rapport CBS.log via http://pjjoint.malekal.com


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

loicfonm · Answer

Bonsoir Malekal,

-Voici la capture d'écran de Core temp:

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150722_m10d14r14c5x14

-J'ai fait la vérification des fichiers systèmes comme indiqué. Fichiers endommagés mais n'ont pu être réparés.
Impossible de consulter ni même d'envoyer rapport cbs log malgré les explications détaillées. (?)

-Voici les 3 rapports FRST

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150722_11n13v13h12j10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150722_r12k10y6i10o12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150722_h6i13i13w11u12

Je ressaie la verif des fichiers systèmes et te tiens au courant illico.

Merci.

Malekal_morte- · Answer

Alors deux soucis :
- tu as des adwares actifs
- température à 67 degrés, c'est trop, cela nuit aux performences.


Voici la correction à  effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

HKU\S-1-5-21-3098724852-1057696197-4175512677-1000\...\Run: [WindApp] => C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\Store\WindApp\WindApp.exe /winstartup  
R2 IHProtect Service; C:\Program Files (x86)\MiuiTab\ProtectService.exe [125112 2015-07-20] (XTab system) 
 R2 WindowsMangerProtect; C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe [707240 2015-07-23] (DTools LIMITED) <==== ATTENTION  
 015-07-23 21:38 - 2015-07-23 21:38 - 00078892 _____ C:\Users\SAMSUNG\Desktop\CoreTemp-Dump.txt  
 2015-07-23 21:30 - 2015-07-23 21:30 - 00003760 _____ C:\windows\System32\Tasks\Selection Tools Update  
 2015-07-23 21:30 - 2015-07-23 21:30 - 00000078 _____ C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\Selection Tools.installation.log 
 2015-07-23 21:30 - 2015-07-23 21:30 - 00000000 ____D C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\WTools  
 2015-07-23 21:29 - 2015-07-23 21:34 - 00000000 ____D C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\Store  
 2015-07-23 21:29 - 2015-07-23 21:30 - 00000000 ____D C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\Nosibay  
 2015-07-23 21:29 - 2015-07-23 21:29 - 00000078 _____ C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\WindApp.installation.log 
 2015-07-23 21:29 - 2015-07-23 21:29 - 00000000 ____D C:\ProgramData\IHProtectUpDate  
 2015-07-23 21:28 - 2015-07-23 21:30 - 00001279 _____ C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log 
 2015-07-23 21:28 - 2015-07-23 21:29 - 00005726 _____ C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log 
 2015-07-23 21:28 - 2015-07-23 21:29 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\MiuiTab  
 2015-07-23 21:28 - 2015-07-23 21:28 - 00000097 _____ C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\WindApp.boostrap.log 
 2015-07-23 21:28 - 2015-07-23 21:28 - 00000000 ____D C:\ProgramData\WindowsMangerProtect  
 2015-07-23 21:27 - 2015-07-23 21:34 - 00000000 ____D C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\oursurfing  
 Task: {785A4159-75E5-404A-B04C-1411678FB77A} - System32\Tasks\{A65071B3-BC44-4FA7-BCCB-50FF13ABF9BB} => pcalua.exe -a C:\Users\SAMSUNG\AppData\Roaming\omniboxes\UninstallManager.exe -c  -ptid=amt
 
 
 Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.F
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


Enfin nettoye l'intérieur de l'ordinateur (ventilos etc).
Vérifie à combien monte la température ensuite.

loicfonm · Answer

Bonsoir Malekal,

-Bon j'ai suivi tous tes conseils et tout s'est bien passé, la correction avec FRST a été effectuée avec succès.

-Hier soir après ma dernière réponse, adw cleaner et malwarebytes ont fait un bon nettoyage de mon ordi.

-Me reste le nettoyage de l'intérieur de mon PC et des ventilateurs;cela, je le ferai demain. En effet la température aujourd'hui est toujours de 68 69 degrés.

Une question pour finir: les fichiers systèmes endommagés ont -ils été réparé par ces manipulations que tu m'as demandé de faire?

Merci de ton précieux coup de main.
Bien à toi.

Malekal_morte- · Answer

ha oui 70, ça nuit aux performences.

Pour les fichiers systèmes non.
Tu peux donner le rapport CBS.log via pjjoint ? 
(c'est dans le tuto SFC)
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

loicfonm · Answer

Bonjour Malekal,

J'ai refait plusieurs fois le scan (sfc/scannow). Malheureusement impossible d'avoir accès au rapport cbs ni en tapant la commande que tu indiques, ni, bien que soit présent le fichier(vide!!!) cbs dans les fichiers windows/logs/cbs...etc. A noter la présence du fichier cbs persist à ce même endroit.

Existe-t-il une autre manière de récupérer ce rapport et de te l'envoyer?

Merci.

UgLeGeek · Answer

Pour savoir qui fait crasher, télécharger WhoCrashed (https://www.resplendence.com/whocrashed ). Lance un scan et regarde le fichier qui fait crasher le plus souvent.
 
Ug', Geek pour vous aider!