Blocage au démarrage

Fermé

tubulu Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2019 - 19 juil. 2015 à 19:14
tubulu Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2019 - 20 juil. 2015 à 08:32

Bonjour,

Lorsque j'allume mon PC Dell, il y a le logo Dell au milieu et plus rien ne se passe....et le bouton on/off reste allumé avec la lumière bleue...? Je ne peux donc faire aucune manoeuvre avec le clavier.

Merci de votre aide

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pistouri Messages postés 18504 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 Ambassadeur 8 422
19 juil. 2015 à 22:03

faite ctrl+alt+supp puis fichier puis exécuter une nouvelle tache et vous taper
explorer.exe puis entrée clavier .

tubulu Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 19 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2019 1
20 juil. 2015 à 08:32

Bonjour,
Merci pour l'aide...
Qu'est ce qu'il se passe quand on fait cela ?.......Je ne suis pas à domicile et je dois guider mon mari à distance qui est très peu doué avec les ordi !....

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