Feeze windows update

Résolu
SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Il y a quelques semaine j'ai acheté un nouveau pc avec windows 8.1 déjà installé mais je me suis rendu compte que mon pc ne faisait aucune mise à jour windows update donc je suis allé voir manuellement et il m'affiche 171 mise a jour disponible (l'option mise a jour automatique étant coché).
Or quand je veux mettre à jour manuellement et que je clique sur le bouton pour faire les mises à jour windows update se freeze sans rien commencé et quand je choisi les mises à jour à faire et que je les lancent windows uptade freeze au niveau du téléchargement (qui reste à 0%)

Lors du freeze, je ne peux plus rien faire dans windows update par contre je peux utiliser toutes les autres fonctionnalités du pc normalement.

Savez-vous comment faire pour pouvoir effectuer les mises à jours de windows update ?
Merci d'avance pour vos réponses.

8 réponses

Résumé de la discussion

Blocage des mises à jour Windows Update sur Windows 8.1 lorsque 171 mises à jour restent en attente et que le processus se fige au démarrage ou au téléchargement est observé. Des solutions essentielles, classées par pertinence, incluent l’arrêt puis le redémarrage du service Windows Update et la suppression du contenu du dossier SoftwareDistribution avant de relancer le service. D'autres recommandations proposent l’utilisation d’outils de réparation Microsoft pour Windows Update, l’exécution de commandes comme WSReset et l’analyse avec SFC/SCANNOW, puis la réactivation des paramètres automatiques dans le Centre de maintenance. En dernier recours, certaines interventions mentionnent l’outil WINRE et le recours éventuel à la restauration avancée ou à la réinitialisation, et suggèrent d’éviter les logiciels tiers non certifiés.

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  1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
     
    Bonjour,

    1) Télécharges "Complete Internet repair" ici : https://www.rizonesoft.com/downloads/complete-internet-repair/

    2) Places le dossier compressé sur ton bureau....

    3) Tu auras un fichier compressé, ouvres-le , tu auras un dossier comintrep_2103, ouvres-le également....

    4) Tu auras deux fichier Comintrep (pour les sytèmes 32 bits) et Comintrep X64 (pour les systèmes 64 bits ) , lances celui qui convient à ton système ...

    5) Ensuite coches la case suivante:

    https://www.cjoint.com/doc/15_07/EGtncbEeKFc_Capture-d%E2%80%99e%CC%81cran-2015-07-19-a%CC%80-14.56.39.png

    et appuis sur Go , laisses le travailler , puis redémarre l'ordi....

    6) Enfin essayes à nouveau de faire tes mises à jours ....
    0
    1. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      J'ai lancé le programme comme tu me l'as dis mais ça fait une heure qu'il reste à :
      "--> Initiating Windows Updates detection right away....."
      C'est normal que ça dure aussi longtemps ?
      0
    2. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      Bonjour, pendant l'analyse tu as toujours accès à ton bureau ?
      0
    3. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Oui
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    4. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      tu ne peux pas l'interrompre ?
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    5. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Non, quand je clique sur stop, rien ne se passe
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Etre ADMINISTRATEUR DE LA MACHINE et SAVOIR MAITRISER INVITE DE COMMANDE

    1° Appuyer sur la touche WINDOWS et la touche X INVITE DE COMMANDE (ADMIN)

    2° J'aurai ceci 
    Microsoft Windows [version .......]
    Copyright (c) ........ Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\windows\system32>

    faire ceci

    taper tasklist puis presser ENTER C:\windows\system32>tasklist

    C:\windows\system32>tasklist tous les processus seront affichés
    il faudra retrouver celui de
    Complete Internet repair 
    Nom de l'image                 PID Nom de la sessio Numéro de s Utilisation
    ========================= ======== ================ =========== ============
    0
    1. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Je viens de le faire (j'ai du redemander l'application car il n'apparaissait pas dans la liste après l'avoir arrêté dans le gestionnaire)

      ComInRep_x64.exe 1036 Console 3 20760Ko
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Ouvre l'invite de commande je t'avais donné le chemin
    puis faire ceci !

    j'ai utilisé son n° PID 
    C:\windows\system32>taskkill /PID 1036 /F

    espace entre taskkill et /pid et 1036 et /f après tu presse ENTER

    Après faire ceci 
    C:\windows\system32>appwiz.cpl presser ENTER

    Désinstaller le programme

    Après faire ceci 
    C:\windows\system32>cleanmgr presser  ENTER

    Nettoyage du disque Windows tous cocher sauf la case CORBEILLE puis nettoyer puis confirmer par OK

    la suite .........
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    C:\windows\system32>wscui.cpl presser  ENTER

    Développer SECURITE

    PARE-FEU Activé ?
    Windows Update toujours Activé ?
    Protection ANTIVIRUS Activé ?
    Protection contre les logiciels malveillants Activé ?
    Paramètre de Sécurité Internet Activé?

    Développer MAINTENANCE
    Message de Windows Update ?

    Sous Maintenance cliquer sur DEPANNAGE puis sur SYSTEME &SECURITE puis sur WINDOWS UPDATE Boite de dialogue cliquer sur SUIVANT
    Windows scanne " détection des problèmes patienter "

    Aucune erreur ? ouvrir a partir de la boite de dialogue UPDATE et tenter une ou plusieurs mises à jour .
    PS: ne pas oublier 
    C:\windows\system32>Exit presser ENTER
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      De mon côté j'ai testé le logiciel, il tourne environ 30 seconde ....
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      1. Utilisateur anonyme > artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre
         
        il a un PC tout beau , tout neuf Windows 8.1 préinstallé mais pas encore finalisé pour ça que le programme a du mal à se faire entendre !
        0
    2. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Apres détections des problemes, il m'en a trouvé 2, j'ai ça dans la fenêtre : http://image.noelshack.com/fichiers/2015/29/1437331800-capturez.png
      0
      1. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
         
        bizarre pour un nouveau PC
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  6. Utilisateur anonyme
     
    1°PC portable utiliser le cordon d'alimentation
    2° Windows + X puis Invite de commande (Admin) 

    C:\windows\system32>net stop wuauserv
    Le service Windows Update s'arrête.
    Le service Windows Update a été arrêté.

    puis lancer le vérificateur des fichiers système qui tentera de réparer les fichiers endommagés 
    C:\windows\system32>SFC  SCANNOW
    presser ENTER 

    Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

    Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
    La vérification 100% est terminée.
    Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
    PS : Temps mieux 

    La protection des ressources Windows a trouvé des violation d'intégrité. Des détails sont fournis dans le journal CBS.log Windir/Logs/CBS/CBS.log. Par exemple C:/Windows/Logs/CBS/CBS.log.    
    PS: ça sent pas très bon  pour Windows système  
    Appuyer sur la touche  Windows      puis   taper ou copier/coller C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log puis ouvrir le bloc note

     C:\windows\system32>net start  wuauserv
    le service Windows Update démarre.
    le service Windows Update a démarré.  
     ouvrir  Update et tenter   une mise à jour


    PS :* PC récent donc PC encore sous garantie un produit acheté récemment qui ne fonctionne pas pour moi c'est un défaut donc retour au magasin et expliquer le problème !
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    1. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Je suis dans le cas :
      La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas reussi à tous les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.log Windir/Logs/CBS/CBS.log. Par exemple C:/Windows/Logs/CBS/CBS.log.

      Je vais tenter de faire une mise à jour
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    2. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Pour les mise a jours, c'est toujours pareil : freeze :/
      0
    4. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      L'outil de réparation n'est pas disponible pour windows 8
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  7. Utilisateur anonyme
     
    RESTAURATION DU SYSTEME
    PRIMO : Protection du système ACTIVEE par défaut
    Admin qui désactive le protection du système
    SECUNDO : Point de restauration toujours présent
    Admin en désactivant la protection du système supprime le ou les points

    1° PC portable toujours utiliser le cordon d'alimentation pour réparer , récupérer, rétablir , restaurer et réinitialiser le système
    2° Un CD/DVD encore présent dans le LECTEUR ? L'extraire
    3° Un périphérique" support amovible "encore branché ? Le débrancher
    Clé USB , HDD externe , carte SD etc
    4° Allumer le PC METRO ou BUREAU puis faire ceci
    Appuyer sur la touche WINDOWS et la touche R
    taper ceci
        sysdm.cpl

    5° Cliquer sur l'onglet Protection du système
    Je vérifie si la Protection est activée oui par défaut c'est activée
    6° Plus haut je clique sur RESTAURATION DU SYSTEME
    2 fenêtres !

    Soit ceci -> Restaurer les fichiers et paramètre système je clique sur SUIVANT
    ou
    Ceci -> Restaurer les fichiers et paramètre système
    avec 2 options

    je coche Choisir un autre point de restauration
    je clique sur SUIVANT
    7° Cocher -> Afficher d'autres points de restauration pour enrichir le tableau

    Choisir un évènement donc un point avant le bug puis cliquer sur SUIVANT puis confirmer!

    8° Ne pas intervenir pendant la restauration du système
    Windows restaure donc redémarre le système et un périphérique encore branché pourrait prendre le relais sur le disque dur donc interrompre la restauration du système et planter le système !

    PC portable cordon d'alimentation pourquoi ?
    Pas besoin de le préciser !

    9° Windows restaure , Windows redémarre , Windows affiche la session et le bureau avec un message de la restauration du système .

    10° Appuyer sur la touche WINDOWS et la touche X Invite de commande (ADMIN)
    Tenter de nouveau le vérificateur des fichiers système 

    C:\windows\system32>SFC SCANNOW presser  ENTER
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    1. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Windows update n'a jamais fais de MaJ donc je ne sais pas de quand date le bug, comment je fais pour choisir un événement avant le bug ?
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    2. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      Windows update crée un point puis installe la mise à jour .
      Logiciel installé crée un point
      Teste la restauration du système et utilise un point créé par la préparation de Windows 8.1 .
      La restauration ne règle pas le problème tu seras obligés d'ACTUALISER Windows 8.1

      ACTUALISATION ne règle pas le problème tu seras obligés de REINITIALISER WINDOWS 8.1
      REINTIALISATION ne règle pas le problème alors retour magasin et utiliser la garantie constructeur !

      tu n'as répondu à ceci :

      PS: le client a endommagé le système
      Ne pas installer un logiciel du type optimisation , gestion du système , performance , nettoyage etc
      Logiciel P2P : infection
      Streaming : infection
      Proxy activé ?
      Antivirus conflit ?
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    3. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      J'ai installé aucun logiciel de ce type appart l'antivirus Avast (et désinstallé Norton qui était pré-installé), je viens de désinstaller Avast et ça n'a rien changé.
      Je vais tester le restauration
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    4. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      Norton était préinstallé OK ne pas oublier
      préinstallé par le constructeur de la machine donc des fichiers sont encore présent dans la base du registre
      mais pour le déloger efficacement
      https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

      AVAST version FREE ?
      WINDOWS DEFENDER + NORTON + AVAST ça fait beaucoup et ça peut créer un conflit "bug"
      0
    5. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Oui Avast version free
      Pour désinstaller Avast et Norton, j'ai a chaque fois utilisé les programmes de désinstallation des deux antivirus proposé sur leurs sites respectifs (donc celui du lien pour Norton)
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  8. Utilisateur anonyme
     
    Après la restauration du système tester Windows Update si ça ne fonctionne pas faire ceci

    1°Windows + X puis Invite de commande (admin)
    2° 
    C:\windows\system32>
    Dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
    presser ENTER
    PS : respecter les espaces
    Entre Dism.exe et /Online
    Entre /Online et /Cleanup-image
    Entre /Cleanup-image et /RestoreHealth
    DISM "Gestion et services pour le déploiement d'image" pour corriger les erreurs de corruption de Windows Update
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    1. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Apres la restauration, le freeze n'a pas eu lieu quand j'ai cliqué mais juste apres pendant le téléchargement des MaJ (à 0%)
      Apres utilisation de la commande, j'ai le même freeze qu'au départ
      0
    2. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      tu utilises le PC pour communiquer sur CCM ou un autre PC ?
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    3. Utilisateur anonyme
       
      il faut répondre rapidement je n'ai pas beaucoup de temps devant moi !
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    4. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      J'utilise ce pc pour communiquer (appart pendant la restauration où j'ai utilisé mon portable)
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    5. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      Apres utilisation de la commande, j'ai le même freeze qu'au départ

      DISM c'était quoi ça réponse ?
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Après SFC /SCANNOW

    Interrompre Windows Update 
    C:\windows\system32>net stop wuauserv presser ENTER    
    Le service Windows Update s'arrête.
    Le service Windows Update a été arrêté.
    PS: entre  net et stop et  wuauserv  un espace 
    PS:  le service s'arrete  ou pas ?


    Supprimer le contenu du dossier SOFTWARE DISTRIBUTION " l'historique des mises à jour de Windows Update" 

    C:\windows\system32>
    del %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log   presser    ENTER  
    le système  n'affichera pas  de réponse mais a bien supprimé son contenu

    Nettoyage du disque 

    C:\windows\system32>cleanmgr presser ENTER

    Après le chargement cliquer sur OK puis cocher toutes les cases sauf celle de la Corbeille puis cliquer sur Nettoyer les fichiers système second chargement confirmer OK
    Vider le cache de Windows Store 

    C:\windows\system32>WSReset.exe    presser  ENTER

    la commande ne fonctionne pas sous Invite de commande alors faire ceci

    Appuyer sur la touche Windows et la touche R puis taper ceci
    WSReset.exe presser ENTER

    Redémarrer Update 
    C:\windows\system32>net start wuauserv presser  ENTER
    Le service Windows Update démarre.
    Le service Windows Update a démarré.


    Centre de maintenance 
    C:\windows\system32>wscui.cpl presser ENTER

    Volet de gauche cliquer sur Modifier les paramètres du Centre de maintenance
    puis sur Paramètres de Windows Update

    Onglet par défaut : installer les mises à jour auto (recommandé) cocher toutes les cases puis confirmer OK
    ne pas fermer cette fenetre utiliser la flèche retour 2 X dans Centre de maintenance voir volet de gauche ouvrir Windows Update puis rechercher des mises à jour ou tenter d'installer une par une la mise à jour

    patienter qu'Update recherche des nouvelles mises à jour

    PS: ce sont toutes des commandes pour t'éviter ACTUALISATION et surtout la REINITIALISATION

    tu as déjà utilisé la RESTAURATION DU SYSTEME il te reste 2 jokers
    avant le retour au magasin !

    PS: ne pas oublier d'installer l'antivirus

    Appuyer sur la touche Windows et la touche Q taper ceci Windows Defender l'ouvrir puis l'activer , le placer à jour puis lancer une analyse
    Bonne chance.
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    1. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      J'ai testé une première fois la première commande et ça m'a dit qu'il ne pouvait pas arrêter Winows Update donc j'ai rallumé mon pc et réessayé maintenant, il me dit que Windows Update n'a pas été lancé
      Donc je vais passer à la suite de la manipulation
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    2. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      tu pouvais utiliser une autre chemin pour interrompre Update depuis "services.msc " pas grave !
      Pour interrompre un service exemple Update 
      C:\windows\system32>services.msc
      presser ENTER

      Windows Update sera le dernier service retrouver Update puis doublez/cliquez puis cliquer sur ARRETER puis patienter chargement


      net stop wuauserv c'est très pratique ça évite pas mal de clique
      un redémarrage PC redémarre automatiquement Update
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    3. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      ça n'a pas fonctionné donc je vais passer à l'actualisation
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    4. Utilisateur anonyme > SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre
       
      Ok ! Sfc /scannow c'était quoi sa réponse

      Bien lire les conditions avant de lancer une actualisation.
      Réinitialisation mis état d'usine aussi
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    5. SpooKy12 Messages postés 44 Statut Membre 15
       
      Sfc /scannow n'a trouvé aucune violation d'intégrité
      Mais après actualisation du pc, le problème est résolu, j'ai pu faire les MaJ

      Merci beaucoup pour l'aide ! :)
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