Mon pc ne redémarre plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec mon pc. Hier il démarrait difficilement mais j'y arrivais, et ce soir plus du tout... Je suis sous windows 8, donc en fait mon pc démarre mais arrivée sur le bureau, la barre des taches disparait et dès que j'essaye de faire quelque chose il se bloque. Un message apparait "arreter le processus ou annuler" quoi que je fasse, ça reste figé. J'ai beau redémarrer le pc rien ne marche.

Il me reste 7 go de place sur mon disque dur, je me demande si c'est pas à cause de ça, ou même un virus ??

J'ai vraiment pas assez d'argent pour l'emmener réparer surtout que la plupart sont des arnaqueurs.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Merci, bonne soirée.

Configuration: Windows 7 / Chrome 38.0.2125.111

TonyCraft Anthony · Answer

Bonjour,
Je pencherai pour un virus mais essayez de démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Je ne l'ai jamais fait pour Windows 8 mais je vous ai trouvé une page qui en parle: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
Cordialement,
TonyCraft Anthony

ana133 · Answer

Merci pour la réponse.

J'aimerai bien pouvoir le redémarrer en mode sans echec mais le problème c'est qu'il faut déjà que le pc soit sur le menu windows et que tout fonctionne pour pouvoir le faire. Or là, il se fige quand j'essaye de faire quelque chose :(

Enlève le disque pour le bios · Answer

Pour le bios enlève le dique dur et tu pourras sûrement y entrer metre CDROM en priorité au boot sauvegarde éteindre et remetre le disque.

Juste une suggestion comme ça tu désinfecte avec un livecd un helper t'en parlera si c'est le cas.

ana133 · Answer

Hello,

Je tiens à vous remercier pour vos réponses. J'ai finalement réussi à contacter Microsoft qui m'ont renvoyé vers HP. Grace à la personne, j'ai pu formater puis tout est revenu à la normal.

Sauf que maintenant j'ai un autre souci. Depuis quelques jours mon pc cherche à installer la nouvelle version de Windows 8. Je l'allume, il cherche à faire la mise à jour mais cela se termine en disant que c'est impossible de la faire.

Apparemment l'application HP de mon pc me dit qu'il faut que je mette à jour ma carte graphique ? C'est peut-être un lien ?

En tout cas, je n'ai pas pu la mettre à jour. J'ai eu comme message : "Ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel".

Ca me pose soucis, à chaque fois que j'allume le pc j'ai plus qu'à attendre entre 20/30 minutes avant qu'il démarre...

Quelqu'un pourrait m'aider à nouveau svp ?

Merci

poupougne13 · Answer

Bonjour....

Essaie, dans windows update ( les mises à jour) de masquer celle qui pose pb...probablement 8.1
Avais-tu 8 ou 8.1 auparavant ?

Cdt,
@+

ana133 · Answer

Hello,

Je pense avoir pu masquer celle qui pose soucis car au démarrage il n'a pas essayé de l'installer. Avant de formater j'étais sous 8.1 il me semble...

Ca peut causer des problèmes le fait que je ne sois pas sous 8.1 ? Surtout qu'il y a le nouveau windows dans quelques jours il me semble.

Merci

ana133 · Answer

HP me marque toujours ça : 

http://hpics.li/c0ca1af

poupougne13 · Answer

Concernant 8 et 8.1, je pense qu'un jour, il faudra y venir, mais concernant 10, je ne sais pas...je suis encore sous Seven et je vais y rester aussi longtemps que je pourrai, même sous XP et Vista, 3 OS qui ne me posent aucun pb  !
Au sujet du message HP, ferme la fenêtre, il ne devrait plus t'en parler avant le 31, tu verras bien entre-temps si besoin est mais ça ne me semble pas devoir devenir bloquant...
Pour résumer : comment fonctionne la machine actuellement ? 
 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

ana133 · Answer

Je préférais aussi Seven mais bon, j'ai eu comme cadeau ce pc avec windows 8 intégré ^^

Je ferme toujours la fenêtre et ça revient...

Sinon mise à part ce problème, mon pc a l'air de bien marcher. J'ai installé Avast + Malwarebytes, je pense que ça devrait aller.

ana133 · Answer

Hello,

Voilà ce que HP me dit quand j'essaye de mettre à jour sur leur site ma carte graphique : J'ai eu comme message : "Ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel". 

Peux-tu m'indiquer comment tu as installé windows 8.1?

Les petites procédures ^^

Merci

ana133 · Answer

Oui à l'achat j'avais déjà windows 8. Pour le reste je t'envois une image, il y a tout dessus :

http://hpics.li/b5ee257

Au dessus, je me suis trompée, je voulais savoir comment tu avais pu installer Windows 8.1 non pas Windows 8 lol

ana133 · Answer

Hello ^^

Bien vu que j'ai formaté il y a peu, j'ai presque rien sur mon disque dur, sauf les dossiers de mes jeux ^^ que je peux à la limite copier sur mon très vieux disque dur de 98 go lol.

Désolée mais, à quoi sert la partition de récupération usine ?

Un clean instal ?

Je m'y connais à peine un peu en pc ^^

Oui je sais aller dans le bios, j'ai juste à appuyer sur echap au démarrage.

Merci

ana133 · Answer

Hello,

Oui, je vais transférer parce que pour le coup j'ai tout perdu il y a quelques jours...

J'ai eu accès au bios de mon W8 oui ^^ C'est comme ça que j'ai pu le formater, et j'avais fait ça : "La partition de récupération usine, c'est pour réinstaller Windows dans l'état où tu l'as eu à l'achat, avec tous les logiciels inutiles envahissants"

ana133 · Answer

Il faudra que tu réessayes ^^ en appuyant sur Echap direct après avoir allumer l'ordi.

Moi ce que j'aimerai bien, c'est que mon pc soit vraiment vide, sans plus rien du tout. Sauf W8. Je le perdrai pas ? Car j'ai aucun CD ou il est dessus, donc j'aimerai ne pas le perdre apres le formatage ^^

Et pourquoi un CD vierge ou USB?

ana133 · Answer

C'est super ça ^^ merci

Mais par contre, je viens de voir que Windows 10 était disponible. Du coup c'est pas mieux d'installer Windows 10 que Windows 8.1 ?

ana133 · Answer

Oui je l'avais réservé mais là je reviens avzc de mauvaises nouvelles... Mon pc ne s'allume plus, je soupçonne la carte mère. En fait j'étais en train de jouer puis d'un coup ça a fait des carrés verts sur l'écran. J'ai donc éteint le pc puis en le rallumant, il reste sur l'écran noir. J'entends pas de bip bio comme quoi il reconnait le materiel. Je réappuis Rapidement sur le bouton et la il s'éteint direct... Je suis dégoutée, c'est vraiment pas la periode

darkleopard · Answer

aie aie aie, effectivement c'est pas la période :/

quand tu le démarres, tu entends le disque dur se mettre en route et les ventilos se déclencher.???

parce que les carrés verts sur l'écran, ça peut étre la carte graphique qui a claqué, ce qui expliquerait, qu'il y ait un écran noir, et plus de bip, car composant défectueux le bip disparait généralement.

Ana133 · Answer

Oui, les ventilos tournent normalement, le disque dur a l'air de marcher aussi.

J'ai expliqué à mon père, il penchait pour la carte graphique.

Je me demande combien tout ça va me couter...

Dema j'irai chez un réparateur, mais en général je préfère éviter car la plupart sont des arnaqueurs :(

Ana133 · Answer

Oui je pense en être capable mais si c'est pas la carte mère :s j'aurai acheté pour rien. Puis tant qu'à faire si jamais c'est la carte graphique, je la changerai mais pour en avoir une mieux

ana133 · Answer

Donc je l'ai ouvert, j'ai quand même bien nettoyé au cas ou, tout tourne, tout va bien... Il est propre mais ne s'allume toujours pas :(

Oui c'est ce qu'on m'a dit, mais je vois pas d'ou peut venir le problème à part de la carte graphique maintenant...

Tu me demandes le modèle de quoi ?

Je peux aller faire un tour sur le net pour en commander une nouvelle mais le souci c'est que j'ai vu que ma carte graphique était vissée, elle a l'air bien incrustée dans le port lol

Merci beaucoup pour ton aide

ana133 · Answer

hello ^^

Plusieurs heures de test sur ma tour.

J'ai donc branché mon écran sur la carte mère, et là miracle le pc s'est mis à tourner. Donc ça vient bien de la carte graphique ^^

Je suis en train de regarder les cartes graphiques sur le net

Tu me conseillerai quoi ? J'en cherche une pour gamer ^^ pas trop cher

Tu en penses quoi de celle ci ? 

https://www.cdiscount.com/informatique/cartes-graphiques/l-10767.html

ana133 · Answer

Oui c'est sur mais je préfère que ce soit la carte graphique que la carte mère finalement xD

En fait, quand j'ai allumé mon pc, il a marqué HP etc mais ensuite il n'est pas arrivé sur le bureau. Il a fait l'écran noir...

ana133 · Answer

Je t'ai dit des bêtises ^^ j'ai accès au bureau, je suis actuellement sur mon pc sans carte graphique.

Je te fais les screens de tout ça

Merci

ana133 · Answer

http://hpics.li/4de5b83

http://hpics.li/50dbcb5

http://hpics.li/5291a08

http://hpics.li/855482a

http://hpics.li/688f565

http://hpics.li/6b29994

http://hpics.li/00445a9

Voilou ^^

ana133 · Answer

Ok ^^ merci beaucoup pour ton aide, je te souhaite une bonne soirée

ana133 · Answer

Au final j'ai plutôt choisi celle ci :

http://www.ldlc.com/fiche/PB00175629.html#aff108

Tu me diras demain ce que tu en penses ^^

darkleopard · Answer

pour ma carte graphique incorporée au i7 comme toi, la hd 4000

darkleopard · Answer

et là c'est ma deuxième carte graphique, la Nvidia...
et toi t'as pas ça, donc quand tu joues, c'est sur la hd 4000..

Ana133 · Answer

Je comprends plus... En fait ça indique que je joue sur celle que j'ai enlevé ? Lol

Ana133 · Answer

Bien sur que oui mdr. Elle est posée sur mon bureau lol, d'ailleurs c'est même pour ça que j'avais branché l'autre pc car je croyais que sans carte graphique le mien n'allait plus démarrer... Donc je suis bien sur le mien et sans carte graphique.

Ana133 · Answer

Peut-être que le logiciel a quand même reconnu même si elle est enlevée...

Ana133 · Answer

Rien de spécial, il y a une toute petite étiquette blanche avec des références hp et il y a aussi un petit ventilo

Ana133 · Answer

Non il y a pas écrit ça :( je veux pas te dire de bêtise mais il me semble que c'était un amd radeon

ana133 · Answer

J'ai pris en photo l'étiquette xD je t'envois :

http://hpics.li/b1139d0

Ana133 · Answer

Hello ^^

Rassurée que les recherches avancent xD. Ce n'était pas une carte graphique pour jouer mais elle a quand même bien tenu le coup :o presque 4 ans que j'ai ce pc. Je n'ai rien remplacé depuis, j'ai juste rajouté 4 go de ram l'été dernier.

Sinon pourquoi c'est impossible pour la nvidia ? Un ami qui s'y connait un peu m'a dit que celle que je t'ai link était bonne et que je pouvais la commander :o

Je devrai la reçevoir bientôt, j'espère que ça ira... Puis au pire je la renvoie, ce n'est pas très grave.

ana133 · Answer

Re ^^

Mon ami m'a dit que ce n'était pas important. J'espère qu'il a raison ^^

Dans le pire des cas pour changer une alim, c'est difficile ?

Haaa, tu as rajouté aussi de la mémoire, tu es certainement un gamer ^^?

Merciii

ana133 · Answer

Coucou,

J'ai reçu la carte graphique ce matin, elle est super belle :o, je suis assez contente du design ^^ (pas le plus important lol)

Donc apparemment, je joue en ultra, tout va bien après avoir fait une petite mise à jour de la carte.

Mais par contre, je pense qu'il faut approfondir la configuration car j'ai une fenêtre qui s'est ouvert, je te montre :

http://hpics.li/b268f39

Voilou, merci beaucoup pour ton aide

Sinon je suis aussi une passionnée de musique, je suis musicienne ^^

ana133 · Answer

Hello ^^

Malheureusement je ne peux pas la laisser ouverte car j'ai 2 chats dont un chaton qui a tendance à être curieux...

J'ai désinstallé les drivers de mon ancienne carte graphique en allant dans le panneau de configuration.

Sinon pour la nouvelle carte, j'avais pas vu le cd sous le carton xD, j'ai donc installé le cd et j'ai optimisé mes jeux, j'ai fait les mise à jour aussi.

Je t'envois le screen :

http://hpics.li/11bd6e6

Par contre pour les mise à jour Windows, rien ne se fait, ce problème là n'a pas changé :(

Merci pour toutes tes infos ^^

Sinon, j'aimerai devenir prof de piano, donc c'est par passion, puis ensuite peut-être que je jouerai dans des endroits ^^ pour le moment je me concentre pour les études ect.

ana133 · Answer

Oui je pense qu'il y avait que les drivers ^^ plus le braquet que j'ai vu à la fin bien entendu lol, j'ai mis l'ancien braquet...

Pour l'autre post, c'est comme tu veux, mais sur celui-ci, de base je parlais des mise à jour, donc je pense que c'est mieux de continuer là.

Pour faire le screen, je me rends ou ?

Oui, j'adore le piano depuis toute petite, mais j'ai pu commencer à en faire il y a juste quelques années. Je chantonne un peu parfois aussi ^^

ana133 · Answer

Lol wtf ? Mon pc s'est décidé à installer W8.1 tout seul d'un coup comme ça... Donc je suis en W8.1, enfin !!

Maintenant je dois faire la maj W10 lol

Ca j'y suis pas arrivée...

Ps: J'ai eu ça comme message :

Vous avez déjà effecuté votre réservation ?
Votre mise à jour gratuite est en cours. Une notification apparaîtra bientôt sur votre ordinateur, d'ici quelques jours ou semaines. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre mise à jour avec l'application "Obtenir Windows 10".

Plutôt bizarre, vu que j'ai du formater, je sais pas si il est encore réservé...

ana133 · Answer

Re,


Oh ça je sais pas xD


Donc pour mettre à niveau, je tombe sur ce site :

http://www8.hp.com/fr/fr/ad/windows_10/upgrade.html?jumpid=cp_r163_fr/fr/pc_cons/win10/update/upgradenow#


Et quand je rentre le product n° de mon pc, il m'envoie vers un HP différent, lol... :

http://www8.hp.com/fr/fr/ad/windows_10/not_tested.html

Dur dur...

ana133 · Answer

En fait ce que tu dis, je l'avais fait avant le gros bug que j'avais eu, que HP m'avait aidé à formater ect... Maintenant je n'ai plus rien, en plus je suis passée sous W8 et regarde ce que HP me marque :

http://hpics.li/d9755d6

ana133 · Answer

Hello ^^

Décidément depuis quelques jours, quand je parle, tout apparaît xD.

J'ai eu enfin l'icône dans la barre des tâches, donc j'ai pu réservé une 2ème fois W10 ^^

Je pense qu'il n'y aura pas de soucis pour l'installer, mais bon sait-on jamais...

Merci en tout cas pour ton aide, ton temps, et ta patience ^^

ana133 · Answer

Hello,

J'ai réussi à faire la maj W10 ^^

Tout avait l'air de rentrer dans l'ordre, sauf que depuis que je l'ai installé, mon pc lag beaucoup... Puis j'ai l'impression que pas tout marche correctement :(

Déjà le petit bouton de Windows en bas à gauche de l'écran, quand je clique dessus rien ne se passe... Donc j'ai même pas accès à mes applications. 

Ensuite je n'ai pas très bien compris l'utilité d'avoir plusieurs bureaux ^^

tanteelise · Answer

bonjour tout le monde :) 

je suis le post depuis le début , chapeau :) 
mais je ne fais que passer : 

d'après ceci : 

http://hpics.li/d9755d6

ana, as-tu mis toutes les mises à jour W8  avant de passer sous windows 10 ? 

cordialement

ana133 · Answer

Hello vous 2 ^^

Oui j'avais fait toutes les maj, même si HP continue à me dire que j'en ai encore... Même après être passée sous W10, il me rappelle encore d'installer W8.1 et W10 lol...

Merci en tout cas, de suivre le post ^^

Pour le mode sans échec, je ne suis plus sûre de la touche... Je sais que Echap m'a permis de formater, mais je ne sais plus si c'est la même touche.

Ca m'embête drôlement tout ça :(, moi qui pensais que tout allait rentrer dans l'ordre, je me retrouve avec mon pc tout buggé...

Je vais essayer ce que vous m'avez dit.

Mercii

ana133 · Answer

Je vois le bouton rétrograder vers W8.1, ça me démange lol....

ana133 · Answer

Hello,

Ca s'est arrangé, ça va mieux mais je reste quand même déçue... On m'a dit que dans l'installation recommandée W10, il y a des logiciels espion... Qu'il fallait installer personnaliser... J'attends ta réponse puis je pense repasser sous W8.1.

ana133 · Answer

Non, je resterai sous w8.1 mais j'espère que ça causera pas de soucis de pas rester sous w10 :(

ana133 · Answer

Hello ^^

Bon apparemment ça a l'air d'aller mieux même si j'ai du mal à m'habituer à W10, je n'aime pas trop l'interface...

Sinon j'ai tout décoché dans confidentialité, es-tu sûr qu'après avoir tout décoché, il n'y aura plus de trucs genre espion ? xD

ana133 · Answer

Je vais regarder si il y a des maj ^^

Mdr nan mais je fais un truc sur le pc que j'aimerai pas que ce soit espionné quoi ^^

Merci beaucoup

ana133 · Answer

Ben écoute ça va ^^ il est plutôt docile mdr

ana133 · Answer

Oui je crois que tout ça est terminé ^^

Merci beaucoup pour ton aide, puis à ceux qui sont passés aussi.

Bonne continuation ^^

ana133 · Answer

En fait ça va pas... Je t'assure j'ai la poisse.

Juste après avoir écrit sur le forum, je me suis connectée à mon jeu et là massacre. (J'avais pas trouvé le résolu au fait)

Donc, le son était tout bizarre "brbrbbebbakrbmbeb" voilà ce que j'entendais dans le casque, lol...

Puis ça m'a fait l'écran noir ect, et j'ai eu un message du logiciel Geforce en disant "Nvidia ne répond plus".

J'ai donc redémarré mon pc, écran noir pour la première fois, la deuxième il m'a fait une maj windows et j'ai atterris sur le bureau. Je continue mes activitées... Je change de jeu et là pareil.

J'en peux plus --'

Je soupçonne quand même Windows 10, après je sais pas...

ana133 · Answer

Hello,

Donc j'ai téléchargé un logiciel, et apparemment 5 pilotes sont périmés :

(Detect Drivers)

http://hpics.li/56030d3

http://hpics.li/c11bf84

J'ai pas mis à jour, j'attends ta réponse ^^

Je joue à WoW et un peu LoL.

Merci encore

Ps: J'ai fait aussi avec Microsoft Driver Download :

http://hpics.li/82203ec

darkleopard · Answer

Re,

ça a été du gâteau pour le pc, juste à réinstaller 8.1 et ça repart comme au 1er jour ^^

euh, j'ai pas super confiance en tes logiciels...
méfies toi de ces pseudos logiciels qui te mettent n'importe quel driver à jour, et te foutent le bordel dans le pc.

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
va sur ce site
tu clik sur "démarrer la détection"
t'aura un utilitaire qui va s'installer, et après tu reclik sur "démarrer la détection" 

ensuite t'aura ça


et tu vas tout en bas de cette page et t'aura une case "trouver les pilotes"
tu clik dessus
et tu me dis ce que t'as, ou tu me fais une capture d'écran ^^

ana133 · Answer

Hello,

Si c'était aussi simple pour mon pc mdr...

Je suis allée sur maconfig.com pourtant, mais j'ai vu qu'après ils m'ont demandé de payer pour mettre à jour lol, donc j'ai tout désinstallé.


Voilou ce que j'ai :

http://hpics.li/c1de826

ana133 · Answer

Hello ^^

Alors déjà pour Nvidia, ça a été refusé :

http://hpics.li/54680cf

Je continue pour les 2 autres, je te dis si ça a marché dans quelques minutes.

Oui sinon, j'utilise Google Chrome, c'est bien ?

Pour le driver Carte Réseau, j'ai eu simplement un dossier (j'ai pas su comprendre si ça a été installé ou ou je dois regarder pour le faire, car le dossier s'est ouvert de suite) :

http://hpics.li/38a478d

Et pour le dernier : 

http://hpics.li/afaa48d

Décidément lol

ana133 · Answer

Hello,

Merci beaucoup pour ADblock, j'avais complètement oublié de l'installer et j'en peux plus de ces pubs...

J'ai fait comme tu m'as dit pour le dossier et tout, et windows me répond que le pilote est déjà à jour.

Je me suis rendue compte que le chaton saute souvent sur la tour, tu penses que ça a un rapport ?

ana133 · Answer

Hello,

Je me tâte à repasser sous W8 quand même...

Juste que je me demandais si il pouvait déplacer la carte graphique en sautant en fait xD

ana133 · Answer

Hello ^^

Non je suis pas du tout contente de ce nouveau Windows :(

Bien je crois que le sujet est résolu ^^ j'espère...

ana133 · Answer

Coucou à vous,

Je n'ai pas disparu, j'ai été très reconnaissante pour ton aide, je t'ai d'ailleurs aussi écrit en privé...

Ces derniers temps, j'ai été occupée et beaucoup malade... La poisse avec les pc mais aussi avec la vie lol.

Léna, Dark m'a beaucoup aidé, et oui tout ce qu'il m'a conseillé a marché ^^ Aujourd'hui je n'ai plus aucuns soucis, mise à part mon hésitation à repasser sous Windows 8, je ne sais pas... Je fais pas confiance à ce Windows 10.

Dark, je t'ai envoyé un message privé il y a quelques jours, le tiens je ne l'ai jamais vu :(, dis moi si tu as reçu quelque chose...

ana133 · Answer

Quand j'ai eu mon pc qui a bloqué sur HP, je sais plus qui m'avait conseillé ça sur le forum mais j'ai directement appelé Windows qui m'ont redirigé vers HP, et j'ai pu régler ce premier souci ^^ Donc si jamais ça t'arrive encore, contact ACER avant tout, pour voir si ils peuvent déjà réparer quelque chose.

Je suis une courge aussi en PC, j'ai d'ailleurs plusieurs fois contacter CMM ^^ Ils ont toujours réussi à m'aider.

Dark, non je parlais du premier en fait, une vraie tête en l'air xD