Problème lors d'une mise à jour

Utilisateur anonyme -  
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, donc mon problème est le suivant : j'ai recemment installer une application créer par Windows permettent d'obtenir des MAJs en quelques sorte en alpha...cet donc cet après-midi une nouvelle MAJ est disponible, elle se télécharge sans que je sache puis me demande quelques heures après si je veux l'installer donc j'accepte. Et puis à ce moment là le téléphone est en quelque sorte "bloqué" est redémarre sans cesse sans faire la MAJ est donc puis se relance est ect... Et donc le téléphone reste useless... Cela m'énerve un peu car j'ai mes mots de passes, j'ai mes contacts importants et certaines choses ne sont pas sauvegarder sur la carte SD. Comment puis-je y remédier ? Merci.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
voilà les screen sur si cela peut vous aidez...
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
Tente un soft reset (téléphone éteint, maintenir le bouton du volume bas et le power, attendre la deuxième vibration et relâcher les touches).
Ou sinon tenter le hard reset mais ça réinitialise le téléphone....
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