Probleme prise jack sur mon pc

j'ai un problème sur mon pc qui est neuf c'est un acer avec un intel core i7 et une carte graphique nvidia geforce860m (je ne pense pas cela est utile mais je le dis quand même) la carte son est neuve le son je ne l'ai pas pousser a fond ni rien quand je branche mon casque avec un micro sur la prise jack de mon pc il ne le reconnaît pas il ne me dit pas c'est un casque est micro casque ou des écouteur donc je voulais savoir si c'est un problème de configuration au niveau du son ou c'est la prise jack qui merdouille un peu merci d'une réponse précise ps: le pc est le casque sont encore garantie il n'y a aucun son qui sort et quand je les essaie sur un autre ordi cela marchait très bien an revoir