Facebook demande l'identité de mon compte

salut , il ya un personne qui a crée un compte facebook le meme avec mon vrai compte , il a ajouter ma photo de profil et de couverture , presk il a fait une copie de mon compte et il m'a signaler comme '' ce personne fait passer de moi ''
alors facebook me demande d'ecriver mon vrai nom , avec une pièce d'identité ,
alors j'ai scanner mon permis de conduire et j'ai le poster dans le formulaire ,,, j'attend depuis le 07/07/2015 j'ai rien reçu :(
aidez moi à contacter le service vocal de facebook ou on skype svp .