Savoir qui a fait couper la ligne Sfr

Maikicè? -  
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
la ligne du fixe de l'appartement de ma mère, dècèdèe depuis 1 mois 1/2, a ètè recemment coupèe, mais on ne sait pas qui en a fait la demande. Les factures ont toujours ètè règlèes à temps. Y a t il un moyen de se le faire dire par SFR, par tèlèphone. Je prècise que cet appel ò SFR serait passè de l'ètranger, zone europe €, avec un numèro de telephone non SFR.
J'ai dèja passè une journèe entière a essayer de rèsoudre mon problème, si quelqu'un pouvait me donner quelque "truc", j'en serais vraiment reconnaissante.
Merci d'avance à qui peut m'aider, et bonne journèe à tous


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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Dans ces circonstances, il doit y avoir un notaire, un exécuteur testamentaire, bref quelqu'un qui se charge de la succession... c'est lui seul (si l'abonnement était au nom de feue ta mère) qui peut démêler cela....

Si tu es seule à gérer cela, tu dois prouver à SFR que tu as le pouvoir d'agir....

@+
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"Ma mission est de tuer le temps, et lui de me tuer à son tour. On est tout à fait à l'aise entre assassins" (E.Cioran)
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Hello,

En principe, à la perte d'un proche, on peut avoir des certificats qui permettent de prouver la véracité de la triste situation. Il faut en adresser par courrier recommandé aux fournisseurs comme SFR ou même aux créanciers. Le notaire peut le faire.
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Maikicè?
 
Merci pour ta rèponse. Le problème est justemment de joindre sfr. J'y ai dèja passè 2 demi journèes, par tèlèphone ( on me passe un disque sans interêt pour moi, et je paie la communication) par mail ( on me le renvoie me disant d'utiliser un formulaire sur leur site, accessible seulement aux abonnès sfr, ce qui n'est pas mon cas), sur leur forum, ou je trouve tout un tas de cas +ou - similaires, d'abonnès sfr eux, qui deviennent fous à dèmèler la chose. Ce que j'aimerais savoir c'est qui a fait rèsilier la ligne. Bonne journèe à toi, moi je continue....
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345 > Maikicè?
 
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