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Mon Sony Xperia M2 ne lit plus ma carte sim

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 turlu -
Bonjour,

Alors voilà, mon Sony Xperia M2 ne veut plus lire ma carte sim. Le problème vient bien du téléphone puisque ma carte sim fonctionne sur le téléphone de ma mère. On m'a conseillé de remettre le téléphone à l'état d'usine, ce que j'ai fait mais en vain.
S'il vous plaît, aidez-moi...

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Salut,

Si une réinstallation d'usine (avec la carte sim à l'intérieur) n'a rien donnée, un retour au SAV s'impose.
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C'est justement le SAV qui m'a dit de faire une réinstallation d'usine
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Tu as bien suivis cette procédure ?
https://www.sony.fr/electronics/support
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Si la carte SIM n'est plus reconnue DU TOUT par le téléphone, il faudrait une fois essayer de nettoyer les petits contacts avec un coton-tige par exemple en veillant à ne pas trop forcer dessus, pour être certains qu'il ne s'agit pas d'une poussière.

Si le reset d'usine n'a rien donné, c'est que soit les contacteurs ont une poussière qui les empêche de fonctionner correctement, soit le téléphone à un problème matériel -> Repassage par la case SAV.

Bien à toi,
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Je ne peux pas nettoyer les petits contacts du téléphone, la batterie ne s'enlève pas. Je n'ai accès qu'aux fentes pour insérer la carte sim et la carte sd mais elles ne sont pas assez large pour insérer un coton tige.
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