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Mon Sony Xperia M2 ne lit plus ma carte sim

Résolu/Fermé
klaryss956 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015 - 11 juil. 2015 à 20:18
 turlu - 17 sept. 2016 à 13:15
Bonjour,

Alors voilà, mon Sony Xperia M2 ne veut plus lire ma carte sim. Le problème vient bien du téléphone puisque ma carte sim fonctionne sur le téléphone de ma mère. On m'a conseillé de remettre le téléphone à l'état d'usine, ce que j'ai fait mais en vain.
S'il vous plaît, aidez-moi...

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 9 905
11 juil. 2015 à 20:21
Salut,

Si une réinstallation d'usine (avec la carte sim à l'intérieur) n'a rien donnée, un retour au SAV s'impose.
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klaryss956 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015
11 juil. 2015 à 20:25
C'est justement le SAV qui m'a dit de faire une réinstallation d'usine
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Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 9 905 > klaryss956 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015
11 juil. 2015 à 20:27
Tu as bien suivis cette procédure ?
https://www.sony.fr/electronics/support
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klaryss956 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015 > Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021
11 juil. 2015 à 20:40
Oui
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Judge_DT Messages postés 28787 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 949 > klaryss956 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015
11 juil. 2015 à 21:46
Si la carte SIM n'est plus reconnue DU TOUT par le téléphone, il faudrait une fois essayer de nettoyer les petits contacts avec un coton-tige par exemple en veillant à ne pas trop forcer dessus, pour être certains qu'il ne s'agit pas d'une poussière.

Si le reset d'usine n'a rien donné, c'est que soit les contacteurs ont une poussière qui les empêche de fonctionner correctement, soit le téléphone à un problème matériel -> Repassage par la case SAV.

Bien à toi,
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klaryss956 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015 > Judge_DT Messages postés 28787 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
12 juil. 2015 à 00:07
Je ne peux pas nettoyer les petits contacts du téléphone, la batterie ne s'enlève pas. Je n'ai accès qu'aux fentes pour insérer la carte sim et la carte sd mais elles ne sont pas assez large pour insérer un coton tige.
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