Achat

j,ai fait un achat sur internet avec la compagner louango le 10-07-2015 entre 1hr et 1,30 cette apres midi ,quand j,ai recu mon email de confirmation j,ai remarquer qu,il y avait une erreur qu,on m,avait charger un article en plus que je n,avais pas commander, j,ai assitot appeler le service a la clientel pour les aviser de l,erreur ,on m,a dits que cela n,etait pas remboursable ,meme si cela fesait juste dix minutes que j,avait commander et de l,offrir en cadeau .As t,on le droit de faire cela merci a l,avance