Impossible de se connecter à internet

linh98 Messages postés 23 Statut Membre -
linh98 Messages postés 23 Statut Membre - 7 juil. 2015 à 19:45

Bonjour,

J'essaie désespérément de connecter mon ordinateur à internet, que se soit sous Chrome ou internet explorer, mais sans succès alors que le PC de la maison fonctionne tout comme le wifi de mon téléphone portable...

Si une âme charitable voulait bien m'aider ça serait vraiment sympa !

Merci

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Cléclé66 Messages postés 182 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 77

Bonjour, arrivez-vous à vous connecter au wifi (ou ethernet) depuis votre ordinateur ? Si oui chez quel FAI (fournisseur d'accès à internet : orange, SFR, bouygues telecom, ...) êtes vous ?
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1. linh98 Messages postés 23 Statut Membre
  
  Bonjour,
  
  Je suis chez Bouygues et oui mon ordi est connecté au wifi, j'ai interrogé la résolution de problèmes mais apparemment tout va bien...
  
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2. Cléclé66 Messages postés 182 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 77
  
  D'accord, donc allez sur votre navigateur puis tapez 192.168.1.254 dans la barre d'adresse. Si un problème s'affiche c'est qu'il y a un problème entre l'ordinateur et la box.
  
  1) Une erreur s'affiche :
  - Allez dans panneau de configuration --> Centre réseau et partage --> Modifier les paramètres de la carte (Colonne de gauche) --> Clic droit sur votre carte wifi --> Propriétés.
  - Cherchez dans la liste déroulante "Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4), cliquez dessus (pas la case a cocher mais le texte) puis sur propriétés.
  - Dans Général, cochez les éléments : "Obtenir une adresse IP automatiquement" et "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement"
  - Dans l'onglet Configuration alternative : cochez "Adresse IP Privée automatique"
  
  2) Une page bouygues télécom s'affiche :
  - Arrêtez la box pendant 15-30 secondes
  - Rallumez la
  
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3. linh98 Messages postés 23 Statut Membre
  
  J'ai fait la 1ère procédure mais tout était déjà coché comme indiqué... et la réinitialisation de la box ne change rien... :-(
  
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Réponse 2 / 3
^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 927

Bonjour,
Ordinateur portable... Voyez si vous n'avez pas hasard vous n'auriez désactivé le "Vlan".
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1. linh98 Messages postés 23 Statut Membre
  
  Vlan ???
  
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2. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 927
  
  Il s'agit :
  - soit d'une touche tactile sur le clavier (la diode témoin activée doit être verte ou bleu]
  - soit d'un curseur (souvent sur la tranche de l'ordinateur) et selon sa position il est activé ou désactivé.
  Quel est donc la marque de ce pc ?
  
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  1. linh98 Messages postés 23 Statut Membre > ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    Je ne vois pas.... c'est un Asus X555L
    
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme

Salut, tu es en wifi ou en ethernet?

Il faut que tu nous indiques ce qu'affiche l'icône internet de ta barre des tâches (celle en bas à droite) : une croix rouge? une étoile jaune? un message d'erreur?

Aussi, si elle te propose de "résoudre les problèmes", tente le coup, ça marche parfois.
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1. linh98 Messages postés 23 Statut Membre
  
  Salut,
  
  L'icône internet est exactement pareil que lorsqu'il fonctionne correctement.
  
  J'ai déjà effectué "résoudre les problèmes" et tout va bien selon lui...
  
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